Trưởng phòng Marketing Chuỗi Bán Lẻ Thực Phẩm (FMCG, Retail, F&B, CVs) Tại Hà Nội

Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Homefarm là chuỗi bán lẻ thực phẩm nhập khẩu và tươi sống cao cấp với 164 cửa hàng tại Hà Nội, Hải Phòng và TP.HCM, đang trên hành trình mở rộng tới 500 cửa hàng vào năm 2030. Chúng tôi tìm kiếm một Marketing Manager không chỉ giỏi tư duy mà giỏi vận hành, có tư duy tốt về branding và growth-hack trên cả online và offline.
Đây là vị trí chịu trách nhiệm trực tiếp cho doanh thu và hiệu quả chi phí marketing, dẫn dắt thương hiệu và tăng trưởng, đồng thời đủ kinh nghiệm để đi cùng chặng đường dài của một chuỗi đang lớn nhanh. Người phù hợp làm việc trong môi trường ra quyết định bằng dữ liệu, có tiêu chí rõ ràng và sử dụng AI là công cụ mặc định hằng ngày.
Trách nhiệm chính
Tăng trưởng doanh thu: Chịu trách nhiệm cho các chỉ tiêu doanh thu của Marketing và hiệu quả chi phí.
Thương hiệu & sáng tạo: Giữ và phát triển nhận diện, thông điệp và trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên mọi điểm chạm. Định hướng nội dung sáng tạo đúng với định vị thực phẩm nhập khẩu cao cấp nhưng gần gũi.
O2O (Online to Offline): Thiết kế và vận hành các chương trình kéo khách từ online về cửa hàng và ngược lại, xây dựng cơ chế đo lường đóng góp của O2O rõ ràng.
Tăng trưởng khách hàng mới & giữ chân khách hàng: Xây dựng và vận hành các chương trình khách hàng thân thiết, gia tăng khách hàng mới, CRM và chăm sóc vòng đời khách hàng.
Đa kênh & thương mại điện tử: Phát triển kênh E-commerce trên các sàn và kênh online (website, sàn TMĐT, mạng xã hội, livestream).
Vận hành đội ngũ: Dẫn dắt team Marketing, xây dựng quy trình, KPI và cơ chế thưởng minh bạch, thúc đẩy hiệu quả của đội ngũ.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt với KDVH, Thu mua và tối ưu sử dụng dữ liệu để marketing gắn với thực tế hàng hóa và cửa hàng.
Báo cáo bằng dữ liệu: Có khả năng truy xuất, phân tích số liệu và trình bày kết quả, đề xuất bằng dữ liệu rõ ràng.
Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Thử việc 2 tháng full lương.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, coi trọng giá trị con người.
Được cung cấp laptop và các công cụ hỗ trợ công việc.
Hỗ trợ gửi xe miễn phí tại tòa nhà.
Tham gia bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp... và các chế độ theo quy định.
Được sử dụng dịch vụ của công ty với nhiều ưu đãi đối với CBNV nội bộ.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
Kinh nghiệm: Từ 5 năm ở vị trí marketing manager tại chuỗi bán lẻ (Bách Hóa Xanh, GS25, WinMart, FamilyMart...) hoặc F&B/retail đang phát triển nhanh (Katinat, Phê La...), đã trực tiếp chịu trách nhiệm doanh thu của chuỗi.
Tư duy logic tốt: Có khả năng tư duy logic tốt, phản biện tốt.
Tư duy growth hacking: Có khả năng sáng tạo, tìm được ra các cách phát triển mới, các sản phẩm có thể growth tốt, hoặc các điểm chạm tối ưu được về mặt chi phí để phát triển mạnh.
Branding & sáng tạo: Tư duy thương hiệu tốt, định hướng được nội dung và thương hiệu dần dần hướng tới giới trẻ (GenZ), trẻ hoá thương hiệu và sáng tạo theo các cách mới.
Kinh nghiệm O2O: Đã từng thiết kế và vận hành các chương trình kết nối online với cửa hàng offline, tối ưu và chuyển đổi được khách hàng từ online sang offline và ngược lại.
Nắm vững chỉ số marketing và vận hành: Thành thạo cả ngôn ngữ marketing (ROAS, CAC, LTV, tỷ lệ mua lặp lại, tỷ lệ chi phí quảng cáo trên doanh thu, CVR) lẫn ngôn ngữ vận hành bán lẻ (doanh thu trên m2, đóng góp theo kênh, doanh thu theo khung giờ, các chỉ số PSD).
Ứng dụng AI thành thạo: Dùng AI như công cụ hằng ngày để phân tích dữ liệu, dựng nhanh báo cáo, sản xuất nội dung ở quy mô và tự động hóa việc lặp. Biết đưa AI vào quản lý hiệu quả và năng suất của cả team.
Kỹ năng phân tích dữ liệu: Đọc và phân tích số liệu, các chỉ số một cách độc lập, không phụ thuộc hoàn toàn vào bộ phận khác.
Ưu tiên (điểm cộng)
Kinh nghiệm cụ thể ở ngành thực phẩm tươi sống, grocery, fresh food.
Kinh nghiệm vận hành livestream và bán hàng trên sàn TMĐT.
Đã từng xây dựng chương trình CRM, loyalty cho chuỗi có tệp khách hàng lớn.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Digital Marketing,Nghiên Cứu Thị Trường,PR - Truyền Thông - Sự Kiện,Sales Marketing - PR - Quảng Cáo,Trade - Brand - Product Marketing
Cao Đẳng
4 - 5 năm