Hoạch định Chiến lược Sale & Marketing tổng thể: Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tệp Khách hàng mục tiêu; xây dựng chiến lược kinh doanh, truyền thông và Marketing ngắn - trung - dài hạn nhằm gia tăng doanh thu, mở rộng thị phần cho toàn Hệ Thống.
Quản trị mảng Marketing & PR chung: Chỉ đạo xây dựng định vị thương hiệu, quản trị hình ảnh truyền thông, thông điệp PR thương hiệu; phối hợp với báo chí, đối tác truyền thông, KOC/KOL để duy trì và nâng cao uy tín, thương hiệu Nha Khoa trên thị trường.
Tối ưu hóa
Digital Marketing thực chiến (Trọng tâm): Trực tiếp chỉ đạo, điều hành các chiến dịch Marketing số (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, SEO, Content, OMNI Channel, CRM Automation...); theo dõi sát sao các chỉ số hiệu quả (CAC, CPL, ROAS, ROI) để tối ưu chi phí mang lại nguồn Lead/Khách hàng tiềm năng chất lượng cho các phòng khám.
Quản lý & Tối ưu Quy trình Sales / Tư vấn: Xây dựng, chuẩn hóa kịch bản tư vấn, quy trình chốt sales (
Telesales, Tư vấn trực tiếp tại phòng khám), quy trình chăm sóc và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) từ Data Marketing thành Khách hàng sử dụng dịch vụ.
Quản lý & Đạt chỉ tiêu Doanh thu (KPIs): Lập kế hoạch doanh số chi tiết cho từng cơ sở/chi nhánh; giao chỉ tiêu, theo dõi, đôn đốc và thúc đẩy đội ngũ Sales & Marketing hoàn thành chỉ tiêu doanh thu theo tuần/tháng/quý/năm.
Xây dựng Trải nghiệm Khách hàng: Xây dựng các chương trình
chăm sóc Khách hàng thân thiết, gia tăng tỷ lệ giới thiệu (Referral) và Khách hàng quay lại.
Tổ chức, Quản lý & Phát triển Đội ngũ: Xây dựng cơ cấu tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả công việc (KPIs/OKRs) của toàn bộ nhân sự khối Sales, Telesales, Digital Marketing, PR - Brand, Content, Design và CSKH.
Thực hiện nhiệm vụ khác: Triển khai các công việc khác theo sự chỉ đạo chuyên môn của Ban Lãnh Đạo Công ty.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông - PR, Kinh tế hoặc các ngành liên quan (Ưu tiên có bằng Thạc sĩ/MBA).
Am hiểu sâu sắc về Digital Marketing thực chiến mảng Dịch vụ Nha khoa/Y tế/Thẩm mỹ (Performance Marketing, Growth Hacking, Data-driven Marketing) và hệ thống CRM/Phễu chuyển đổi Khách hàng.
Nắm vững kiến thức về Marketing & PR thương hiệu, truyền thông xử lý khủng hoảng và quan hệ công chúng.
Nắm vững tư duy chiến lược kinh doanh chuỗi Dịch vụ cao cấp, Y tế, Nha khoa.
Hiểu rõ các quy định pháp luật liên quan đến Quảng cáo y tế, Luật Khám bệnh, chữa bệnh và bảo vệ dữ liệu Khách hàng.
Kỹ năng quản trị theo Data (Data-driven Leadership): Đọc - phân tích các chỉ số tài chính, hiệu quả chiến dịch Digital và đo lường ROI/ROAS để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.
Kỹ năng chiến lược Digital & PR: Khả năng kết hợp nhịp nhàng giữa phủ sóng thương hiệu (PR/Brand) và tạo dòng tiền trực tiếp (Digital Performance).
Kỹ năng chốt sales & Đào tạo: Am hiểu tâm lý Khách hàng ngành dịch vụ/y tế, có năng lực đào tạo kịch bản tư vấn cho Telesales và Tư vấn viên.
Kỹ năng lãnh đạo & Thuyết phục: Truyền cảm hứng, kết nối và dẫn dắt đội ngũ hoàn thành mục tiêu áp lực cao; khéo léo trong phối hợp với Khối Chuyên môn (Bác sĩ, Quản lý Cơ sở).
Hướng đến kết quả (Result-oriented): Quyết liệt với chỉ tiêu doanh thu, chịu trách nhiệm cao nhất về hiệu quả Sales, Digital Marketing và thương hiệu.
Tư duy đổi mới & Sáng tạo: Luôn cập nhật các xu hướng Digital Marketing mới, công cụ AI/Automation và chiến lược thu hút Khách hàng vượt trội.
Chính trực & Nhạy bén: Đảm bảo tính trung thực trong báo cáo chi phí/doanh thu; giữ chữ tín và hình ảnh thương hiệu của Doanh Nghiệp.
Bản lĩnh & Linh hoạt: Giữ vững tinh thần trước áp lực cạnh tranh gay gắt của thị trường Nha khoa/Thẩm mỹ.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Tp/Giám đốc Sales & Marketing / Head of Sales & Marketing / Digital Marketing Director).
Bắt buộc: Có năng lực và kinh nghiệm thực chiến mạnh về Digital Marketing ngành Dịch vụ, đã từng trực tiếp chỉ đạo/quản lý ngân sách Digital lớn.
Ưu tiên hàng đầu: Ứng viên có kinh nghiệm quản lý thành công tại các Hệ thống Nha khoa, Bệnh viện tư nhân, Phòng khám, Thẩm mỹ viện/Beauty Clinic hoặc Chuỗi Dịch vụ cao cấp có quy mô chuỗi nhiều chi nhánh.