1. Chiến lược truyền thông - Thương hiệu
- Xây dựng và điều hành chiến lược thương hiệu phù hợp định vị và 10 giá trị cốt lõi.
- Phát triển kế hoạch truyền thông dài hạn: thông điệp, hình ảnh, định hướng nội dung, kênh truyền thông
-
Giám sát xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu nhất quán giữa các thị trường
- Lập kế hoạch chi tiết và triển khai các chiến dịch PR, quan hệ báo chí, đảm bảo sự xuất hiện tích cực của thương hiệu trên các phương tiện truyền thông (nếu có).
- Phối hợp với bộ phận Performance để triển khai các hoạt động quảng cáo trên các kênh phù hợp (online, offline)
- Phối hợp với các phòng ban (Sale, Product, CSKH, ...) để tối ưu hiệu quả chiến dịch.
2. Chiến lược marketing tích hợp
- Xây dựng kế hoạch marketing tích hợp theo từng giai đoạn năm học, gắn với mục tiêu cụ thể
- Phối hợp với đội ngũ Tư vấn viên triển khai các chiến dịch chuyển đổi,
chăm sóc khách hàng, tái phí
- Tối ưu các kênh truyền thông: SEO, social media, quảng cáo trả phí, PR, nội dung, email/SMS marketing, v.v.
- Quản lý ngân sách truyền thông, đảm bảo hiệu quả theo KPI.
- Phân tích dữ liệu CPL, CVR, Lead Quality, đề xuất tối ưu hàng tuần.
- Nghiên cứu thj trường và đối tượng khách hàng tiềm năng
- Đề xuất các chính sách bán hàng theo từng giai đoạn để hỗ trợ Phòng tư vấn
3. Quản lý sự kiện và trải nghiệm khách hàng
- Thiết kế, tổ chức các sự kiện: hội thảo, workshop, ...
- Quản trị hành trình khách hàng (Customer Journey & Touchpoint Map)
- Phối hợp các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng bộ, sang trọng, đậm chất dịch vụ
- Quản lý và phát triển đội ngũ
- Lập kế hoạch ngân sách marketing chi tiết theo quý/năm và kiểm soát hiệu quả sử dụng
- Theo dõi, báo cáo và tối ưu các chỉ số liên quan đến Performance: CPM, CPL, ROI, CR..để tư vấn cho BLĐ
- Định kỳ đánh giá đối tác media, agency, ... theo KPIs cụ thể
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và phát triển đội ngũ marketing chuyên nghiệp
- Đảm bảo kỹ năng đội ngũ đáp ứng năng lực về:
digital marketing, content, branding, thiết kế, truyền thông, ...
- Xây dựng môi trường làm việc truyền cảm hứng tích cực và khuyến khích sự sáng tạo
5. Các công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.
- Thu nhập theo năng lực.
- Tham gia BHXH/BHYT/BHTN theo quy định luật lao động.
- Thưởng KPI theo doanh thu tháng, theo từng sự kiện, lương tháng 13, ... Theo quy định của Công ty và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thưởng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật, giáng sinh, ....
- Thưởng thâm niên và các chế độ hiếu, hỷ, ốm đau, thai sản, ...
- Các chế độ khác theo quy định của Pháp luật và nội quy Công ty.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và nhiều cơ hội thăng tiến
- Các hoạt động nội bộ: Sinh nhật, Teambuilding/du lịch hàng năm, ...
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ/đào tạo bên ngoài hàng năm;