Trưởng Phòng Marketing

Mô tả Công việc
1. Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing
Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu và tạo nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng.
Hoạch định và tổ chức triển khai hệ thống nội dung theo định hướng chiến lược:
30% Inspire (Truyền cảm hứng từ những câu chuyện gia đình thực tế)
25% Educate (Giáo dục thị trường, kiến thức chăm sóc người cao tuổi)
25% Demonstrate (Trải nghiệm thực tế sản phẩm)
20% Connect (Kết nối cộng đồng, sự kiện và hoạt động tương tác)
Đảm bảo tính nhất quán của thông điệp thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông.
2. Quản lý hoạt động Marketing đa kênh
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông trên Facebook, TikTok, YouTube, Website, Email Marketing, PR và các kênh phù hợp khác.
Tổ chức sản xuất nội dung truyền thông phục vụ mục tiêu giáo dục thị trường và chuyển đổi khách hàng.
Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả các chiến dịch nhằm nâng cao chất lượng lead và tối ưu chi phí thu hút khách hàng.
3. Xây dựng hệ thống Marketing Hybrid (Con người + AI)
Quản lý và vận hành hệ thống làm việc kết hợp giữa nhân sự Marketing và các công cụ AI.
Thiết kế quy trình ứng dụng AI trong nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung, sản xuất truyền thông và phân tích dữ liệu.
Xây dựng bộ Prompt chuẩn, quy trình kiểm soát chất lượng đầu ra nhằm nâng cao hiệu suất đội ngũ.
Liên tục cải tiến hệ thống để tối ưu năng suất và giảm chi phí marketing.
4. Tổ chức các hoạt động tạo cầu thị trường
Chủ trì triển khai các sáng kiến marketing nhằm thay đổi nhận thức thị trường về việc ứng dụng công nghệ trong chăm sóc người cao tuổi.
Phối hợp với Phòng Kinh doanh tổ chức các chương trình hội thảo, sự kiện trải nghiệm, workshop giáo dục khách hàng.
Xây dựng các chương trình nurturing khách hàng tiềm năng và hỗ trợ hoạt động bán hàng.
5. Quản trị hiệu suất theo hệ thống 4DX
Chịu trách nhiệm trước CEO về các chỉ tiêu:
Số lượng Lead chất lượng.
Chi phí thu hút khách hàng (CAC).
Hiệu quả chuyển đổi từ Marketing sang Sales.
Hiệu quả các kênh truyền thông.
Xây dựng, theo dõi và báo cáo Scorecard Marketing hàng tuần.
Phân tích nguyên nhân, đề xuất và triển khai giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
6. Nghiên cứu khách hàng và thị trường
Thực hiện phỏng vấn chuyên sâu khách hàng định kỳ để hiểu rõ hành vi, động cơ và rào cản mua hàng.
Chuyển hóa các insight khách hàng thành chiến lược nội dung và thông điệp truyền thông hiệu quả.
Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và các mô hình marketing mới.
7. Quản lý đội ngũ
Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing hiệu suất cao.
Phân công công việc, đánh giá hiệu quả và tạo động lực cho nhân sự.
Xây dựng văn hóa làm việc dựa trên tinh thần chủ động, chính trực và hướng đến kết quả.