Trưởng Phòng Marketing

Mô tả Công việc
MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu NAIL LA MOS và phát triển hệ thống Marketing tạo ra nhu cầu, khách hàng mới và tăng trưởng khách hàng bền vững, góp phần đưa NLM trở thành hệ sinh thái Professional Beauty Supply hàng đầu Việt Nam.
Báo cáo trực tiếp: Founder & CEO
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Marketing Strategy & Planning
Xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing năm.
Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành Marketing objectives, budget và roadmap.
Phân tích khách hàng, insight, positioning và value proposition.
Quản lý Marketing Calendar và Campaign Roadmap.
2. Brand & Communication
Xây dựng và quản trị định vị thương hiệu NAIL LA MOS.
Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu trên các điểm chạm.
Phát triển Brand Awareness, Consideration và Customer Preference.
3. Content, Digital & Performance
Xây dựng Growth Engine: Insight → Content → Creator → Distribution → Demand.
Quản trị Social Media, Short Video, Livestream, Educational & Product Content.
Quản lý và tối ưu Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads, SEO, Retargeting và Marketplace Media.
Theo dõi và tối ưu CAC, CPL, CTR, ROAS/MER, Marketing ROI và chất lượng traffic.
4. Creator / KOL / KOC / Affiliate
Xây dựng hệ sinh thái Creator, KOL/KOC và Affiliate.
Phát triển UGC và các chương trình hợp tác tạo nhu cầu, khách hàng mới.
Đo lường và tối ưu hiệu quả từng hoạt động.
5. CRM & Customer Growth
Phối hợp Data và Sales xây dựng Customer Segmentation, RFM và CRM Automation.
Phát triển Loyalty, Retention, Repeat Campaign và nâng cao Customer Lifetime Value.
6. Analytics & Budget
Quản lý Marketing Budget và hiệu quả đầu tư.
Theo dõi Marketing Spend, CAC, MER, ROI, New Customers, Traffic và CRM Performance.
Xây dựng cơ chế Test → Measure → Learn → Scale.
7. Team & Marketing System
Xây dựng, tuyển dụng và phát triển đội ngũ Marketing.
Thiết lập SOP, Workflow, Marketing Playbook và Dashboard.
Quản lý Agency/Vendor và ứng dụng AI, Automation trong Marketing.