I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý và phát triển đội ngũ giảng dạy (GVNN, GVVN và TA):
• Quản lý trực tiếp đội ngũ GV và TA về mặt học thuật: xây dựng văn hóa giảng dạy, hỗ trợ chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.
• Thực hiện đào tạo định hướng và đào tạo định kỳ (workshop, mentoring) theo dữ liệu đánh giá lớp học, kết quả học viên và phản hồi từ PH/HV.
• Dự giờ, đánh giá năng lực và đề xuất kế hoạch hỗ trợ/cải thiện với các
giáo viên cần nâng cao năng lực.
• Giải đáp các thắc mắc chuyên môn từ GV liên quan đến chương trình học, phương pháp, kỹ thuật lớp học.
• Kết hợp với phòng R&D để phản hồi về chương trình học, tài liệu giảng dạy và phương pháp phù hợp với năng lực GV và mục tiêu học tập.
• Tổ chức đánh giá đầu vào TA mới và đào tạo theo chuẩn giảng dạy nội bộ.
• Phối hợp chặt chẽ với CSS tại chi nhánh để giải quyết các vấn đề phát sinh trong vận hành lớp học, đảm bảo hiệu quả giảng dạy và học.
2. Kiểm soát và nâng cao chất lượng học tập của học viên
• Theo dõi kết quả học tập của học viên (điểm số, tiến độ, phản hồi, tỷ lệ tái ghi danh...), nhận diện rủi ro và đề xuất can thiệp kịp thời.
• Tổ chức các hoạt động học thuật, chương trình bổ trợ.
• Phối hợp với CSS và CO nhằm đảm bảo hệ thống lớp học vận hành đúng kế hoạch, hạn chế khiếu nại về chất lượng giảng dạy.
• Báo cáo định kỳ về chất lượng giảng dạy và học tập tại chi nhánh cho CM và TLQM; đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thực tế.
3. Quản lý phối hợp và kết nối hệ thống
• Là cầu nối giữa TLQM (Phòng QLCL GV-HV) và các chi nhánh trong việc triển khai chính sách và quy định học thuật, quy trình đào tạo, đánh giá GV.
• Làm việc cùng CSS, báo cáo CM định kỳ nhằm tối ưu hiệu quả đào tạo và vận hành tại từng chi nhánh.
• Hỗ trợ đào tạo CSS mới về mảng học thuật, chuẩn chương trình giảng dạy và cách phối hợp với GV/TA.
• Phối hợp với Phòng TRM Hội sở trong việc tuyển dụng, tối ưu lịch dạy của GV theo quy trình phối hợp.
• Tốt nghiệp Đại học ngành Sư phạm Tiếng anh, Ngôn ngữ Anh, có chứng chỉ giảng dạy (CELTA, TESOL, TEFL...) là lợi thế.
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí
Quản lý học thuật hoặc Đào tạo giáo viên tại hệ thống trung tâm tiếng Anh.
• Có chứng chỉ IELTS 6.5+ hoặc chứng chỉ tương đương.
• Hiểu biết vững về phương pháp giảng dạy tiếng Anh hiện đại, blended learning và ứng dụng công nghệ giáo dục.
• Thành thạo kỹ năng đào tạo, đánh giá GV, kỹ năng dự giờ/quan sát lớp và phản hồi mang tính phát triển.
• Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả với GV, TA, CM và các bộ phận liên quan.
• Có năng lực tổ chức công việc, tư duy phản biện, xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt.
• Thành thạo các kỹ năng văn phòng.
• Tư duy cải tiến, cầu tiến và đam mê giáo dục.