1. Vai trò tổng quan
Trưởng phòng Dữ liệu & BI chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược dữ liệu tổng thể, quản lý hạ tầng dữ liệu, chuẩn hóa quy trình, triển khai hệ thống phân tích - báo cáo và đảm bảo dữ liệu phục vụ đúng, đủ, kịp thời cho toàn doanh nghiệp. Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa dữ liệu - vận hành - công nghệ - kinh doanh.
2. Nhiệm vụ chính
Quản lý dữ liệu
• Xây dựng chiến lược dữ liệu toàn công ty: thu thập, đồng bộ, lưu trữ, quản trị, phân tích và khai thác.
• Quản lý đội ngũ Data Engineer,
Data Analyst, BI Developer và phối hợp với các bộ phận ICT, ERP, Marketing, Sales, Finance.
• Thiết kế kiến trúc dữ liệu (Data Warehouse/Data Lake/Data Lakehouse) phù hợp với quy mô, hệ thống và định hướng của doanh nghiệp.
• Triển khai và vận hành nền tảng BI: Power BI/Tableau/Qlik hoặc công cụ đang sử dụng.
• Thiết lập quy trình ETL/ELT tối ưu và tiêu chuẩn hóa chất lượng dữ liệu.
• Đảm bảo tính chính xác và nhất quán của dữ liệu: Data Quality, Data Lineage, Metadata Management.
• Xây dựng Data Governance: phân quyền, bảo mật, tiêu chuẩn, quy định chia sẻ dữ liệu.
• Phân tích dữ liệu đa chiều để hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định chiến lược.
• Phối hợp với các phòng ban để phát triển báo cáo, dashboard, KPI theo nhu cầu kinh doanh.
• Tối ưu hạ tầng dữ liệu (on-premise, cloud hoặc hybrid).
• Đề xuất giải pháp mới: AI/ML, tự động hóa báo cáo, dự báo nhu cầu, phân đoạn khách hàng.
• Quản lý ngân sách, roadmap phát triển dữ liệu và các dự án liên quan.
• Huấn luyện và nâng cao năng lực sử dụng dữ liệu cho các bộ phận khác.
Quản lý dự án và cải tiến quy trình
• Lập kế hoạch, triển khai và quản lý các dự án dữ liệu & BI theo ưu tiên kinh doanh.
• Đánh giá và đề xuất cải tiến quy trình quản lý dữ liệu, tối ưu hóa chi phí và hiệu quả vận hành.
• Phối hợp với phòng IT, DevOps, hạ tầng và bảo mật để đảm bảo tính sẵn sàng, bảo mật và ổn định của dữ liệu.
Lãnh đạo và phát triển đội ngũ
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ
chuyên viên dữ liệu và BI.
• Xây dựng KPI, đánh giá hiệu suất, định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
• Thúc đẩy văn hóa dữ liệu trong toàn công ty, nâng cao nhận thức về giá trị dữ liệu và BI.
Hỗ trợ ra quyết định kinh doanh
• Cung cấp thông tin dữ liệu chính xác và phân tích chuyên sâu để hỗ trợ Ban lãnh đạo ra quyết định.
• Phân tích dữ liệu lớn, dự báo xu hướng kinh doanh, đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing, sản xuất, kinh doanh.
• Xây dựng các báo cáo định kỳ và ad-hoc phục vụ các phòng ban và lãnh đạo.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dữ liệu/BI và 2 năm ở vị trí quản lý.
• Kinh nghiệm xây dựng & vận hành Data Warehouse, Data Lake, ETL/ELT pipelines.
• Thành thạo SQL, data modeling, data governance, data quality.
• Kinh nghiệm sử dụng các công cụ BI: Power BI, Tableau hoặc tương đương.
• Kiến thức về cloud data services: Azure, AWS, GCP (ưu tiên Azure).
• Hiểu biết về các hệ thống nghiệp vụ: ERP, CRM, DMS, hệ thống bán hàng, marketing automation.
• Có khả năng phân tích bài toán kinh doanh và chuyển thành yêu cầu dữ liệu cụ thể.
• Kỹ năng quản lý dự án, giao tiếp và dẫn dắt đội nhóm tốt.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai AI/ML hoặc Advanced Analytics.
