Trưởng Phòng Quản Lý & Phát Triển Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 03/12/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm toàn diện trước Ban Giám đốc về kết quả hoạt động, hoàn thành mục tiêu doanh thu, sản lượng và chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Hoạch định và dẫn dắt công tác quản lý phát triển khách hàng trên toàn bộ các kênh (MT, Horeca, B2B), bảo đảm tăng trưởng bền vững và mở rộng độ phủ thị trường.
- Xây dựng, triển khai kế hoạch doanh thu, sản lượng theo tháng, quý, năm; phân bổ chỉ tiêu đến từng kênh bán hàng và nhân sự.
- Quản lý, phát triển nhóm khách hàng trọng điểm; chủ trì thương thảo các hợp đồng có giá trị lớn hoặc mang tính chiến lược.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ (OTIF, Fill Rate, SLA), phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện trải nghiệm khách hàng từ khâu tiếp nhận đến hậu mãi.
- Tổ chức bộ máy nhân sự, đào tạo, kèm cặp và đánh giá hiệu quả KPI của đội ngũ kinh doanh.
- Quản trị hệ thống dữ liệu CRM và Dashboard kinh doanh, phân tích số liệu để đưa ra dự báo và cảnh báo rủi ro cho Ban Giám đốc.
- Hoạch định và dẫn dắt công tác quản lý phát triển khách hàng trên toàn bộ các kênh (MT, Horeca, B2B), bảo đảm tăng trưởng bền vững và mở rộng độ phủ thị trường.
- Xây dựng, triển khai kế hoạch doanh thu, sản lượng theo tháng, quý, năm; phân bổ chỉ tiêu đến từng kênh bán hàng và nhân sự.
- Quản lý, phát triển nhóm khách hàng trọng điểm; chủ trì thương thảo các hợp đồng có giá trị lớn hoặc mang tính chiến lược.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ (OTIF, Fill Rate, SLA), phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện trải nghiệm khách hàng từ khâu tiếp nhận đến hậu mãi.
- Tổ chức bộ máy nhân sự, đào tạo, kèm cặp và đánh giá hiệu quả KPI của đội ngũ kinh doanh.
- Quản trị hệ thống dữ liệu CRM và Dashboard kinh doanh, phân tích số liệu để đưa ra dự báo và cảnh báo rủi ro cho Ban Giám đốc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh hoặc quản lý khách hàng, ưu tiên ứng viên trong ngành FMCG, Logistics, Thực phẩm hoặc Đồ uống.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, PowerPoint và các phần mềm quản lý bán hàng (CRM).
- Kỹ năng lãnh đạo, quản trị đội nhóm, hoạch định chiến lược và kỹ năng thuyết phục, thương lượng tốt.
- Tư duy hệ thống, định hướng kết quả, ra quyết định dựa trên dữ liệu và khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Trung thực, nhiệt huyết, sẵn sàng đi công tác thị trường theo kế hoạch điều hành của Công ty.
- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh hoặc quản lý khách hàng, ưu tiên ứng viên trong ngành FMCG, Logistics, Thực phẩm hoặc Đồ uống.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, PowerPoint và các phần mềm quản lý bán hàng (CRM).
- Kỹ năng lãnh đạo, quản trị đội nhóm, hoạch định chiến lược và kỹ năng thuyết phục, thương lượng tốt.
- Tư duy hệ thống, định hướng kết quả, ra quyết định dựa trên dữ liệu và khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Trung thực, nhiệt huyết, sẵn sàng đi công tác thị trường theo kế hoạch điều hành của Công ty.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp bền vững.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
- Hưởng đầy đủ các phúc lợi: Lương tháng 13, thưởng lễ Tết, chế độ nghỉ phép và các hoạt động team building định kỳ.
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản lý và chuyên môn kinh doanh.
- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, có sự hỗ trợ từ Ban Giám đốc và các phòng ban liên quan.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
- Hưởng đầy đủ các phúc lợi: Lương tháng 13, thưởng lễ Tết, chế độ nghỉ phép và các hoạt động team building định kỳ.
- Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản lý và chuyên môn kinh doanh.
- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, có sự hỗ trợ từ Ban Giám đốc và các phòng ban liên quan.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
1.300 - 1.300 USD
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THƯƠNG MẠI ĐẠI PHÁT
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PREMIER PROPERTY HOLDINGS
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương
35 - 45 Triệu VND
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI HỒNG PHÚC
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 230 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Thực phẩm - Đồ uống, Sản xuất / Vận hành sản xuất
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
CVC/CVCC Quản lý Bán hàng Hệ thống (miền Nam)
Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành công Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Quản Lý Kinh Doanh B2B - Thu Nhập Upto 17 Triệu | Đi Làm Ngay Tại TP.HCM
Công ty TNHH Ly Thái Bakery
Hồ Chí Minh
Từ 14 triệu - 17 triệu VND
CV/CVC Quản lý hoạt động Dịch vụ Đại lý - Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành công Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
