Trưởng Phòng Telesale

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động bán hàng qua điện thoại theo data có sẵn, hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
- Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ, phân công công việc cho các nhân viên cấp dưới;
- Xây dựng chính sách tư vấn, giới thiệu dịch vụ của các nơi;
- Giám sát đội ngũ telesales, đảm bảo thực hiện đúng chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số được giao khoán;
- Báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng lên Ban giám đốc;
- Tuyển dụng, quản lý & xây dựng đội ngũ telesales theo chỉ tiêu Công ty đề ra theo từng giai đoạn;
- Xây dựng chính sách hoa hồng, thưởng, kỷ luật nhân viên nhằm tối ưu hóa hoạt động của bộ phận;
- Tham gia phát triển kịch bản & quy trình tư vấn để tăng năng suất và hiệu quả bán hàng;
- Giám sát chất lượng call center;
- Đề xuất ý tưởng phát triển kinh doanh với chiến lược kinh phù hợp. Đưa ra giải pháp và tổ chức thực hiện mục tiêu kinh doanh của công ty.