Trưởng phòng Telesale

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Mục Tiêu Công Việc:

• Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý phòng Telesale
• Tham mưu, xây dựng chiến lược kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng khách hàng.
• Tối ưu hóa hiệu suất làm việc, gia tăng hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên.

2. Nhiệm Vụ Cụ Thể:

• Phụ trách trực tiếp và toàn diện hoạt động của Phòng telesale, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh và hiệu suất bán hàng trước Ban Lãnh đạo và CCO (Chief Commercial Officer/Giám đốc Kinh doanh).
• Lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu doanh thu (target) hàng tháng/quý/năm cho toàn phòng, từng team và từng nhân viên.

• Điều hành hoạt động của phòng Telesale
• Tổ chức, điều hành, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh.
• Xây dựng, chuẩn hóa và tối ưu hóa các quy trình, chính sách bán hàng, kịch bản bán hàng (sales script) và tài liệu bán hàng (sales kit) chuyên nghiệp.
• Đào tạo, huấn luyện và phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên, đảm bảo duy trì chất lượng nhân sự và tinh thần làm việc tích cực.
• Duy trì và phát triển các mối quan hệ với các khách hàng, trực tiếp tham gia xử lý các vấn đề phát sinh phức tạp trong quá trình bán hàng.

• Tham gia nghiên cứu, đề xuất và triển khai các chiến lược phát triển kênh kinh doanh mới (ví dụ: kênh đại lý, kênh thương mại điện tử, kênh hợp tác B2B, v.v.) nhằm mở rộng thị phần và đa dạng hóa nguồn doanh thu.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, đánh giá xu hướng để xác định các cơ hội kinh doanh mới.
• Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình tiếp thị, bán hàng đột phá để thâm nhập thị trường mới hoặc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới.

• Báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình kinh doanh, hiệu suất đội ngũ, và các dự báo doanh thu cho CCO và Ban Lãnh đạo.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Marketing, Kế toán, v.v.) để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra xuyên suốt và hiệu quả.
• Thực hiện các hạng mục công việc khác theo yêu cầu và sự bố trí trực tiếp của CCO (Chief Commercial Officer/Giám đốc Kinh doanh).

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 03 - 05 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương (Trưởng phòng/Phó phòng Kinh doanh, Giám sát Kinh doanh cấp cao); ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe
• Có thành tích xuất sắc và khả năng chứng minh trong việc xây dựng và phát triển đội ngũ, đạt và vượt mục tiêu doanh số.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý, tổ chức công việc và ra quyết định tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề vượt trội.
• Am hiểu sâu sắc về thị trường, các nguyên tắc kinh doanh, và các kênh bán hàng hiện đại.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển kênh kinh doanh B2B/B2C mới.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: Thỏa thuận
• Hệ thống đang có nhu cầu mở rộng quy mô, nên cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
• Sau khi ký hợp đồng chính thức, sẽ được đóng BHXH, BHYT, BHTN
• Hưởng 12 ngày nghỉ phép có lương/năm
• Được hưởng chế độ riêng của hệ thống các ngày lễ tết: sinh nhật, 8/3, 20/10...
• Được đào tạo kỹ năng và thay đổi tư duy liên tục để phát triển bản thân.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
• Teambuilding 2 lần/năm
• Được tham gia các buổi đào tạo kỹ năng quản lý , kỹ năng đội nhóm và tư duy làm việc tại công ty.
• Công việc ổn định, có ý nghĩa thiết thực, giúp ích cho xã hội.
• Quyền lợi đặc biệt: Vợ/chồng nhân viên chính thức, tứ thân phụ mẫu được miễn phí các dịch vụ siêu âm tại phòng khám.

• Địa điểm: Moonlight Building, 5/6 Vũ Đức Thận - Đức Giang - Long Biên - Hà Nội
• Thời gian làm việc: 8h-17h. Từ thứ 2 đến thứ 7; nghỉ 1 thứ 7/tháng