Phụ trách dẫn dắt đội ngũ Telesales trong việc xây dựng, chuẩn hóa và triển khai kịch bản gọi điện tư vấn khách hàng.
Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ
Telesales về kịch bản và phương pháp tư vấn khách hàng.
Tiếp nhận định hướng từ Ban lãnh đạo và
Giám đốc Marketing về chiến lược dịch vụ; từ đó xây dựng, hoàn thiện các gói dịch vụ và kịch bản tư vấn phù hợp.
Thực hiện khảo sát đối thủ cạnh tranh, thường xuyên cập nhật và điều chỉnh kịch bản tư vấn theo tình hình thị trường nhằm nâng cao hiệu quả tư vấn.
Trực tiếp tư vấn, gọi điện khai thác tệp dữ liệu khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi từ dữ liệu khách hàng sang khách hàng đến cơ sở, đối với cả cá nhân và toàn bộ đội nhóm.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho Quản lý trực tiếp; đồng thời đề xuất các giải pháp và kế hoạch nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Nam/Nữ/LGPT tuổi từ 30-45.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm vị trí tư vấn, bán hàng, CSKH, telesales...
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Trưởng phòng Telesales, Leader Telesales hoặc vị trí tương đương.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, y tế... (ưu tiên các dịch vụ điều trị da, trẻ hóa, giảm béo).
Kỹ năng quản lý và dẫn dắt đội nhóm.
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương.
Chịu được áp lực công việc tốt.
Tổng thu nhập: 20 - 40 triệu/tháng trở lên (không giới hạn thu nhập theo năng lực), gồm:
+ Lương cứng không phụ thuộc doanh số: Lương cơ bản + phụ cấp ăn trưa (hưởng 100% trong thời gian thử việc)
+ Thưởng hoa hồng doanh thu cá nhân + thưởng khách đến cơ sở.
+ Thưởng hoa hồng doanh thu toàn bộ Phòng Telesales.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Công ty.
Khám sức khỏe định kỳ.
Mỗi tháng làm việc chính thức được cộng thêm 01 ngày nghỉ phép có lương.
Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi theo nội quy Công ty.
Sử dụng dịch vụ công ty với chính sách ưu đãi dành cho CBNV.
Bảo hiểm xã hội, Team building