Trưởng Phòng Telesales Thẩm Mỹ/Spa

Phụ trách dẫn dắt đội ngũ Telesales trong việc xây dựng, chuẩn hóa và triển khai kịch bản gọi điện tư vấn khách hàng.
Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ Telesales về kịch bản và phương pháp tư vấn khách hàng.
Tiếp nhận định hướng từ Ban lãnh đạo và Giám đốc Marketing về chiến lược dịch vụ; từ đó xây dựng, hoàn thiện các gói dịch vụ và kịch bản tư vấn phù hợp.
Thực hiện khảo sát đối thủ cạnh tranh, thường xuyên cập nhật và điều chỉnh kịch bản tư vấn theo tình hình thị trường nhằm nâng cao hiệu quả tư vấn.
Trực tiếp tư vấn, gọi điện khai thác tệp dữ liệu khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi từ dữ liệu khách hàng sang khách hàng đến cơ sở, đối với cả cá nhân và toàn bộ đội nhóm.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho Quản lý trực tiếp; đồng thời đề xuất các giải pháp và kế hoạch nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.