Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
• Hoạch định chiến lược: Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho các kênh TMĐT phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty.
•
Quản lý vận hành: Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày trên các gian hàng (đăng sản phẩm, tối ưu SEO, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng,
chăm sóc khách hàng).Giám sát tuyến nội dung cho kênh thương hiệu: social post chuyên sâu, bài giới thiệu bộ sưu tập, nội dung ra mắt sản phẩm.
• Chiến dịch & Marketing: Lên kế hoạch và thực thi các chương trình khuyến mãi, chiến dịch Mega Sale của sàn, các chiến dịch quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads...) và ngoại sàn để kéo traffic.
• Phân tích dữ liệu: Theo dõi, phân tích các chỉ số đo lường hiệu suất (GMV, CR, CTR, ROI/ROAS, AOV...) để đưa ra các giải pháp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí.
• Quản lý chuỗi cung ứng phối hợp: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Kho vận (Logistics) và Đối soát để đảm bảo quy trình đóng gói, giao hàng, hoàn hàng hoạt động trơn tru, hạn chế tỷ lệ hoàn, hủy đơn.
• Quản lý đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc và đánh giá KPI cho các nhân sự trong phòng (
Nhân viên vận hành sàn, Nhân viên chạy ads, Content/Designer, CSKH...)
• Nghiên cứu thị trường: Theo dõi xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng mới. Quản lý caption social hằng ngày, nội dung khuyến mãi, nội dung theo lịch; lên plan và triển khai campaign sáng tạo hàng tháng.