Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử & Chăm sóc khác hàng
Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh TMĐT, chịu trách nhiệm về doanh thu và hiệu quả kinh doanh trên các kênh online.Quản lý, phát triển và tối ưu các kênh bán hàng trực tuyến: Website, Facebook, Zalo, Instagram và các nền tảng TMĐT.
- Xây dựng và triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại, quảng cáo, thúc đẩy chuyển đổi và tăng trưởng doanh số online.
- Phân tích dữ liệu doanh thu, traffic, tỷ lệ chuyển đổi, hành vi khách hàng và hiệu quả từng kênh để tối ưu hoạt động kinh doanh.
- Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng online nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh thu.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng tiêu dùng để phát triển sản phẩm, mô hình và phương thức kinh doanh TMĐT.
- Quản lý và phát triển quan hệ với các nền tảng, đối tác và đơn vị cung cấp dịch vụ TMĐT.
- Quản lý hoạt động CSKH trên các kênh online, nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Quản lý, phát triển đội ngũ TMĐT & CSKH; xây dựng KPI và chịu trách nhiệm về hiệu quả của đội ngũ CBNV.
- Xây dựng và triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại, quảng cáo, thúc đẩy chuyển đổi và tăng trưởng doanh số online.
- Phân tích dữ liệu doanh thu, traffic, tỷ lệ chuyển đổi, hành vi khách hàng và hiệu quả từng kênh để tối ưu hoạt động kinh doanh.
- Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng online nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh thu.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng tiêu dùng để phát triển sản phẩm, mô hình và phương thức kinh doanh TMĐT.
- Quản lý và phát triển quan hệ với các nền tảng, đối tác và đơn vị cung cấp dịch vụ TMĐT.
- Quản lý hoạt động CSKH trên các kênh online, nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Quản lý, phát triển đội ngũ TMĐT & CSKH; xây dựng KPI và chịu trách nhiệm về hiệu quả của đội ngũ CBNV.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
- Có 3-5 năm kinh nghiệm trực tiếp vận hành và phát triển kinh doanh TMĐT, ưu tiên ứng viên đã trực tiếp phụ trách doanh thu/kênh bán hàng online.
- Am hiểu mô hình kinh doanh online, digital sales, performance marketing, conversion và các chỉ số TMĐT.
- Có khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh và đưa ra giải pháp thúc đẩy doanh số, tối ưu chuyển đổi.
- Có kinh nghiệm triển khai CRM/Loyalty, chương trình khách hàng thân thiết là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bán lẻ, trang sức, thời trang, mỹ phẩm hoặc ngành hàng cao cấp/luxury.
- Tư duy kinh doanh mạnh, chủ động, quyết liệt với mục tiêu và có khả năng dẫn dắt đội ngũ.
- Có 3-5 năm kinh nghiệm trực tiếp vận hành và phát triển kinh doanh TMĐT, ưu tiên ứng viên đã trực tiếp phụ trách doanh thu/kênh bán hàng online.
- Am hiểu mô hình kinh doanh online, digital sales, performance marketing, conversion và các chỉ số TMĐT.
- Có khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh và đưa ra giải pháp thúc đẩy doanh số, tối ưu chuyển đổi.
- Có kinh nghiệm triển khai CRM/Loyalty, chương trình khách hàng thân thiết là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bán lẻ, trang sức, thời trang, mỹ phẩm hoặc ngành hàng cao cấp/luxury.
- Tư duy kinh doanh mạnh, chủ động, quyết liệt với mục tiêu và có khả năng dẫn dắt đội ngũ.
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng định kỳ theo kết quả kinh doanh chung của Tập đoàn theo quý và theo năm;
Thưởng đột xuất theo chương trình chung của Tập đoàn;
Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt và hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
Chăm sóc sức khoẻ
Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/lần
Nghỉ phép có lương
12 ngày phép/năm
Xem thêm
Thưởng định kỳ theo kết quả kinh doanh chung của Tập đoàn theo quý và theo năm;
Thưởng đột xuất theo chương trình chung của Tập đoàn;
Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt và hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
Chăm sóc sức khoẻ
Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/lần
Nghỉ phép có lương
12 ngày phép/năm
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
24/08/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Kinh Doanh > Bán Hàng/Phát Triển Kinh Doanh
KỸ NĂNG
Call Center Management, Kinh Doanh Thương Mại Điện Tử
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
10
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
24/08/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Kinh Doanh > Bán Hàng/Phát Triển Kinh Doanh
KỸ NĂNG
Call Center Management, Kinh Doanh Thương Mại Điện Tử
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
10
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Tòa nhà DOJI TOWER, số 5 Lê Duẩn, P. Điện Biên, Q. Ba Đình, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY
Hà Nội, Lào Cai
Cạnh tranh
Công ty Cổ phần Giáo dục Yonah Việt Nam
Hà Nội
15-20 triệu VND
Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase
Hà Nội
20 Tr - 40 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 7, DOJI Tower, sô 5 Lê Duẩn - Phường Điện Biên - Quận Ba Đình - TP. Hà Nội
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Mỹ phẩm - Trang sức, Kinh doanh, Chứng khoán - Vàng
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
