Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
MỤC TIÊU VỊ TRÍ:
Trưởng phòng Thương Mại Điện Tử ONOFF chịu trách nhiệm điều hành và phát triển toàn bộ hoạt động kinh doanh trực tuyến của thương hiệu ONOFF.
Vị trí chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh thu, lợi nhuận, tăng trưởng khách hàng và hiệu quả vận hành trên các kênh Website/App, Shopee, TikTok Shop và các kênh online khác; đồng thời phối hợp cùng các phòng ban liên quan để triển khai đồng bộ kế hoạch bán hàng, hàng hóa, marketing và trải nghiệm khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Quản trị kinh doanh và P&L
- Lập kế hoạch kinh doanh E-commerce theo năm, quý, tháng và campaign.
- Chịu trách nhiệm doanh thu, lợi nhuận (P&L) và hiệu quả đầu tư kênh.
- Phân bổ chỉ tiêu, ngân sách và nguồn lực cho các kênh online.
- Forecast doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo từng kênh.
- Theo dõi kết quả, phân tích chênh lệch và đề xuất giải pháp.
- Kiểm soát chi phí quảng cáo, nền tảng, khuyến mại, vận hành để tối ưu lợi nhuận.
2. Phát triển các kênh bán hàng online
- Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng cho Website/App, Shopee, TikTok Shop.
- Quản lý campaign, pricing, promotion, voucher, affiliate, livestream.
- Tối ưu các chỉ số: Traffic, CR, AOV, fulfillment rate, repeat rate, profit.
- Phối hợp Product, IT và đối tác nâng cao trải nghiệm và chuyển đổi.
- Phát triển quan hệ với nền tảng và đối tác để tăng trưởng doanh thu.
3. Quản trị hàng hóa và chương trình bán hàng
- Phối hợp xây dựng kế hoạch hàng hóa cho kênh E-commerce.
- Đề xuất danh mục, cơ cấu, giá và sản lượng theo từng kênh.
- Phát triển Hero SKU và nhóm sản phẩm chủ lực.
- Xây dựng chính sách giá, khuyến mại phù hợp mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.
- Phân tích thị trường và hành vi khách hàng để đề xuất sản phẩm mới.
4. Phối hợp Marketing và tăng trưởng khách hàng
- Phối hợp Marketing triển khai kế hoạch tăng trưởng.
- Xác định mục tiêu doanh thu, ngân sách, sản phẩm và tệp khách hàng cho campaign.
- Theo dõi hiệu quả qua doanh thu, CAC, ngân sách, khách hàng mới và lợi nhuận.
- Triển khai CRM, content và testing để tăng tỷ lệ mua lại.
- Đánh giá hiệu quả marketing theo toàn bộ hành trình khách hàng.
5. Quản trị vận hành và trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và CSKH.
- Quản lý chất lượng vận hành Customer Service trên các kênh.
- Theo dõi các chỉ số: hủy đơn, hoàn hàng, SLA, giao hàng, CSAT.
- Phân tích phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến.
- Hướng dẫn xử lý sự cố ảnh hưởng đến doanh thu và trải nghiệm khách hàng.
6. Quản trị dữ liệu và đội ngũ
- Xây dựng dashboard, báo cáo và hệ thống theo dõi hiệu quả.
- Tổ chức WBR, CBR và MBR để review kết quả kinh doanh.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp.
- Quản lý mục tiêu, hiệu suất và kết quả đội ngũ.
- Đào tạo, coaching và phát triển nhân sự; đề xuất cơ cấu tổ chức.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Head of E-commerce.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, trong đó có ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý Website/App, Shopee, TikTok Shop hoặc các nền tảng Marketplace; chịu trách nhiệm về doanh thu, ngân sách và P&L.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, bán lẻ, FMCG hoặc hàng tiêu dùng.
- Am hiểu về quản trị hàng hóa, pricing, promotion, performance marketing, CRM, hành trình khách hàng và vận hành đơn hàng.
- Nắm vững các chỉ số E-commerce như Net Sales, Conversion Rate, AOV, CAC, ROAS, MER, Contribution Margin, Sell-through và Repeat Purchase Rate.
- Thành thạo Excel hoặc Google Sheets; ưu tiên biết sử dụng GA4, Looker Studio, Power BI hoặc các công cụ BI tương đương.
- Có tư duy kinh doanh, định hướng kết quả và tinh thần chịu trách nhiệm cao.
- Có khả năng lập kế hoạch, forecast, quản trị mục tiêu và ngân sách.
- Thành thạo phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp hiệu quả.
- Có năng lực quản lý đội ngũ, phối hợp đa phòng ban và phân bổ nguồn lực.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và dẫn dắt các bên liên quan.
- Chủ động, quyết đoán, tư duy hệ thống, biết ưu tiên công việc.
- Thích nghi tốt với môi trường làm việc tốc độ cao, nhiều thay đổi và áp lực về kết quả.
Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh
- Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
- Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, thưởng hiệu suất công việc 2 lần/năm; tháng 13
- Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV (hưởng 100% lương); quà tặng các dịp Lễ tết; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ, sinh nhật,...
- Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, Đại hội thể thao...
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/10/2026
- Thu nhập: Cạnh tranh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ T&L VIỆT NAM (TORANO)
Hà Nội
Thương lượng
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nghệ An, Quảng Nam, Thanh Hóa
12 - 16 triệu VND
NOVAON ADS - CÔNG TY CỔ PHẦN NOVAON DIGITAL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thoả thuận
Công ty cổ phần Canifa
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Trụ sở chính: Số 688, Đường Quang Trung, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Thời trang
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
