a. Xây dựng chiến lược tiếp thị và thương hiệu
Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược tiếp thị, truyền thông và phát triển thương hiệu.
Xây dựng kế hoạch marketing ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với định hướng phát triển bệnh viện.
Định vị thương hiệu và phát triển hình ảnh bệnh viện trên thị trường.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng dịch vụ y tế.
b. Quản lý hoạt động truyền thông
Xây dựng và triển khai các chương trình truyền thông nội bộ và bên ngoài.
Quản lý nội dung trên website, mạng xã hội, bản tin, tài liệu truyền thông và các kênh quảng bá khác.
Phối hợp với báo chí, cơ quan truyền thông và đối tác để quảng bá hình ảnh bệnh viện.
Xử lý và tham mưu công tác truyền thông trong các tình huống khủng hoảng.
c. Phát triển khách hàng và dịch vụ
Xây dựng các chương trình quảng bá dịch vụ khám chữa bệnh, gói khám sức khỏe và dịch vụ chuyên khoa.
Đề xuất các giải pháp thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện hữu.
Phối hợp với các khoa/phòng để xây dựng chương trình
chăm sóc khách hàng.
Theo dõi hành vi, nhu cầu và mức độ hài lòng của người bệnh.
d. Marketing số (
Digital Marketing)
Quản lý các hoạt động quảng cáo trực tuyến.
Tối ưu hóa website và các kênh truyền thông số.
Quản lý chiến dịch SEO, quảng cáo tìm kiếm, mạng xã hội và email marketing.
Theo dõi, phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing bằng các công cụ đo lường.
e. Tổ chức sự kiện và hoạt động cộng đồng
Lập kế hoạch và tổ chức các hội thảo, chương trình tư vấn sức khỏe, khám sức khỏe cộng đồng và sự kiện của bệnh viện.
Triển khai các hoạt động trách nhiệm xã hội và xây dựng hình ảnh bệnh viện trong cộng đồng.
Phối hợp tổ chức các chương trình hợp tác với doanh nghiệp, trường học và tổ chức xã hội.
f. Quản lý ngân sách và hiệu quả tiếp thị
Xây dựng và quản lý ngân sách marketing hàng năm.
Kiểm soát chi phí và tối ưu hiệu quả đầu tư tiếp thị.
Đánh giá hiệu quả các chương trình marketing và đề xuất cải tiến.
g.
Quản lý nhân sự phòng Tiếp thị
Tổ chức, điều hành và phân công công việc cho nhân sự phòng.
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực đội ngũ.
Đánh giá hiệu quả công việc và xây dựng kế hoạch phát triển nhân sự.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Quan hệ công chúng hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing hoặc truyền thông. Tối thiểu 02-03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, bệnh viện, chăm sóc sức khỏe hoặc dịch vụ.
- Hiểu biết về marketing dịch vụ, truyền thông thương hiệu và hành vi khách hàng. Có kiến thức về marketing số và quản trị nội dung đa kênh. Am hiểu các quy định liên quan đến quảng cáo, truyền thông và cung cấp thông tin trong lĩnh vực y tế. Có khả năng nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Các hoạt động nội bộ, du lịch và các phúc lợi khác theo quy định của công ty.