1.Xây dựng và vận hành team trực page chi nhánh khu vực ĐNA
Dẫn dắt team 4-6 người vận hành theo ca trên Facebook, Zalo, Website
Xây dựng template trả lời, script tư vấn, tiêu chí sàng lọc lead
Phối hợp phòng MKT chuyển đổi data nóng ra doanh số
Chịu trách nhiệm về doanh số đội nhóm, phân chia data và quản lý hiệu suất
2. Quản lý & Đào tạo Team
Tuyển dụng, đào tạo, coaching nhân viên mới và cũ
Giám sát KPI của toàn team và từng thành viên
3. Quản lý Lead & Báo cáo
Phân tích dữ liệu chat
Báo cáo hiệu quả cho Ban
Giám đốc, đề xuất cải tiến
Phối hợp Marketing & Sale, xử lý khách khiếu nại
Có kinh nghiệm Quản lý Team Trực page/ Tư vấn Online trong lĩnh vực thẩm mỹ, phòng khám, bệnh viện,...từ 02 năm trở lên ở thị trường quốc tế ĐNA
Ưu tiên Quản lý đội nhóm > 10 Nhân sự
Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, xây dựng kịch bản, điều phối,...
Kỹ năng giao tiếp, đào tạo, quản lý đội nhóm
Tư duy chiến lược, chủ động, kỷ luật cao
Thành thạo Excel, CRM, Pancake, Facebook