Mô tả công việc
• Quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của team Tư vấn Fanpage (KPI chuyển đổi khách hàng có nhu cầu từ các kênh online thành lịch hẹn đến trung tâm trải nghiệm)
• Theo dõi, kiểm soát và đảm bảo KPI về năng suất, chất lượng tư vấn qua tin nhắn/cuộc gọi
• Xây dựng kế hoạch làm việc, kịch bản tư vấn, đào tạo và thúc đẩy đội nhóm tiến bộ
• Phân bổ nguồn Data khách hàng cho nhân sự đảm bảo công bằng & theo năng lực làm việc của từng nhân sự
• Phối hợp với BP Sales & Marketing đề xuất ý tưởng truyền thông, quảng cáo dịch vụ
• Kiểm soát hiệu suất chuyển đổi phù hợp với chi phí Marketing và tối ưu thường xuyên
• Khai thác, đề xuất các hoạt động mở rộng thêm nguồn Data ngoài Marketing
• Lập báo cáo theo dõi hiệu quả làm việc định kỳ theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại các vị trí quản lý Sales/
Telesales• Có khả năng làm báo cáo, tư duy số liệu tốt
• Trình độ Đại học trở lên
• Năng động, chính trực, có khả năng làm việc nhóm tốt
• Có kiến thức về phễu chuyển đổi (Marketing - Sales) và cách tối ưu từng giai đoạn
• Có laptop cá nhân
Quyền lợi
• LCB 15 - 20tr + thưởng KPI => thu nhập 30 - 45tr/tháng
• Chỉ tiêu chuyển đổi lead thành lịch hẹn, không ràng buộc doanh thu
• Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước và Công ty: BHXH, BHYT, BHTN, thưởng cuối năm, sinh nhật, lễ tết, phép năm, hiếu hỷ, các hoạt động nội bộ..
• Review lương theo năng lực
• Làm việc trực tiếp với CEO, CCO được học hỏi và phát triển thêm nhiều kỹ năng về quản lý, vận hành
• Tập luyện kickfitness miễn phí
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Theo ca làm việc 8 tiếng/ngày (8h- 17h30 hoặc 12h - 21h) và có thể hỗ trợ online cho đội nhóm khi gặp các tình huống khẩn cấp
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 273 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)