Tối ưu chuỗi chuyển đổi (Funnel Optimization): Phân tích dòng chảy Lead giữa Marketing và Sales. Tối ưu quy tắc phân bổ Lead (Allocation Rules) và kho Lead chung (GDB Pool) để đảm bảo Lead tạo ra doanh thu thực tế chứ không chỉ dừng ở CPL rẻ.
Chuyển hóa CS Insights: Phối hợp với CS khai thác dữ liệu phản hồi của khách hàng, thiết lập cơ chế giúp tăng tỷ lệ gia hạn (Renewals), giới thiệu (Referrals) và LTV.
Quản trị dự án cải tiến (End-to-End Ownership): Lập kế hoạch, triển khai, kiểm chứng sau ra mắt (Post-launch Validation) và đóng dự án (Closure) dựa trên chỉ số đo lường cụ thể.
Đồng hành cùng ban điều hành: Chủ động phát hiện rủi ro/lỗ hổng vận hành, đề xuất giải pháp cho CEO và thúc đẩy các Head of Dept (Sales, Marketing, CS) phối hợp thực thi.
Kinh nghiệm: 3-5 năm trong lĩnh vực Business/Sales Operations, BizDev, Strategy tại các công ty EdTech, E-commerce, Tech Startup hoặc Consulting.
Năng lực Data: Tư duy Data-driven sắc bén; sử dụng thành thạo SQL/BI tools (Tableau, PowerBI, Metabase...) để tự trích xuất và phân tích dữ liệu độc lập.
Tư duy thực thi: Tư duy "Get things done" - chủ động tìm bài toán, quyết liệt bám sát mục tiêu cho đến khi chỉ số thực sự thay đổi.
Giao tiếp & thuyết phục: Khả năng dùng dữ liệu để làm việc, đàm phán và kết nối các Trưởng phòng (Sales, Marketing, CS) cùng hướng tới mục tiêu chung.
Thu nhập: Lương cứng 25 - 35 triệu VNĐ/tháng + thưởng KPI/hiệu quả dự án.
Chế độ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ; gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp + khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phát triển: Làm việc trực tiếp với CEO; trao quyền tự chủ cao trong các dự án chiến lược.
Môi trường: Năng động, cởi mở, tôn trọng tư duy Data-driven và kết quả thực tế.
Đãi ngộ khác: Lương tháng 13, thưởng lễ/tết, teambuilding, company trip, trà/cà phê/snack miễn phí tại văn phòng