Trưởng Phòng Vận Hành

1. Xây dựng & triển khai chiến lược kinh doanh
Xây dựng kế hoạch doanh thu tháng/quý/năm cho toàn hệ thống cửa hàng
Phân bổ chỉ tiêu doanh số theo từng khu vực/cửa hàng
Đề xuất chiến lược giá, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi
Phối hợp Marketing triển khai campaign theo mùa (Tết, hè, BST mới...)
2. Quản lý & kiểm soát hiệu quả kinh doanh
Theo dõi, phân tích KPI: doanh thu, ATV, UPT, tỷ lệ chuyển đổi, tồn kho
Đánh giá hiệu suất từng cửa hàng & từng quản lý cửa hàng
Kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu lợi nhuận
Đưa ra phương án xử lý cửa hàng doanh thu thấp
3. Quản lý & phát triển đội ngũ
Quản lý đội ngũ Quản lý cửa hàng/ Giám sát vùng
Đào tạo kỹ năng bán hàng, quản lý doanh thu, quản trị đội nhóm
Xây dựng quy trình vận hành chuẩn cho hệ thống bán lẻ
Tham gia tuyển dụng, đánh giá & đề xuất bổ nhiệm nhân sự chủ chốt
4. Quản lý vận hành hệ thống
Giám sát trưng bày sản phẩm, hình ảnh thương hiệu tại cửa hàng
Kiểm soát tồn kho, luân chuyển hàng hóa giữa các điểm bán
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất trên toàn hệ thống
Kiểm tra tuân thủ nội quy, quy trình bán hàng
5. Phân tích thị trường & phát triển hệ thống
Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng thời trang nữ
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đề xuất mở rộng điểm bán mới (nếu có kế hoạch)
Tham gia xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu dài hạn