• Tư vấn dịch vụ, sản phẩm:
o Hiểu rõ về các dịch vụ và sản phẩm của spa.
o Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, tư vấn dịch vụ, sản phẩm phù hợp.
o Giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm.
o Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
•
Chăm sóc khách hàng:
o Tiếp đón khách hàng nồng nhiệt, chu đáo.
o Lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng.
o Giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
o Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
o Kết bạn ZALO và tạo nhóm cho những khách hàng mua liệu trình triệt, nám, điều trị da,...
• Hỗ trợ các công việc khác:
o Hỗ trợ các bộ phận khác trong spa khi cần thiết (
thu ngân, kết ca, quay video, livestream,...).
o Giữ gìn vệ sinh chung của spa.
o Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá của spa.
• Kinh nghiệm: đã từng làm vị trí tương tự ở Spa - Thẫm mỹ
• Yêu cầu giới tính nữ
• Kỹ năng:
o Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình, tư vấn.
o Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
o Có kỹ năng thành thạo về tin học văn phòng
o Kỹ năng bán hàng, giới thiệu sản phẩm.
o Kiến thức về ngành spa, thẩm mỹ, mỹ phẩm.
• Kinh nghiệm:
o Có kinh nghiệm tư vấn dịch vụ, sản phẩm là một lợi thế.
o Có kiến thức về ngành spa, thẩm mỹ.
• Phẩm chất:
o Có trách nhiệm, cẩn thận, tỉ mỉ.
o Có thái độ
phục vụ khách hàng tốt.
o Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
o Có tinh thần học hỏi, ham mê phát triển.