Chào đón khách hàng, lắng nghe vấn đề xe, ghi phiếu kiểm tra và hướng dẫn quy trình tư vấn.
Tư vấn sửa chữa cần thiết, đề xuất giải pháp thay thế, giải thích lợi ích tiết kiệm chi phí hoặc
bảo vệ xe.
Ước tính chi phí, xác minh bảo hiểm, lên lịch hẹn, lái thử xe để kiểm tra lỗi.
Giám sát tiến độ kỹ thuật viên, liên lạc đặt phụ tùng, cập nhật thay đổi cho khách qua điện thoại.
Xử lý thanh toán, bàn giao xe sạch sẽ, thu thập phản hồi để xây dựng khách hàng thân thiết.
Cao đẳng cơ khí ô tô; chứng chỉ dịch vụ gara (lợi thế).
Có kinh nghiệm
cố vấn dịch vụ hoặc bán hàng ô tô/phụ kiện.
Hiểu cấu tạo xe, chẩn đoán lỗi cơ bản, phần mềm quản lý gara.
Giao tiếp thuyết phục, giải quyết xung đột.