Tư vấn & đón tiếp khách hàng: Chào đón khách hàng, tạo trải nghiệm chuyên nghiệp ngay từ lần đầu. Khai thác nhu cầu, tình trạng và mong muốn của khách. Tư vấn các dịch vụ spa/thẩm mỹ phù hợp (Filler, Botox, laser, căng chỉ,...). Đồng hành cùng khách xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Quản lý dữ liệu & vận hành CRM: Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM. Theo dõi lịch hẹn, trạng thái khách (check-in/check-out). Lưu trữ và hoàn thiện hồ sơ khách hàng đầy đủ, chính xác. Viết hồ sơ dịch vụ sau khi khách chốt.
Chăm sóc & duy trì khách hàng:
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ. Xây dựng mối quan hệ lâu dài, tăng tỷ lệ khách quay lại. Quản lý và phát triển tệp khách hàng cá nhân.
Công việc khác: Phối hợp với các bộ phận liên quan. Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công từ quản lý.
Kinh nghiệm & kiến thức: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tư vấn trong lĩnh vực spa/thẩm mỹ/clinic. Ưu tiên ứng viên từng nhận target trên 2,5 tỷ. Am hiểu tư vấn các dịch vụ Thẩm mỹ (Nội khoa + Ngoại khoa). Hiểu rõ các sản phẩm tiêm: Filer, Botox,...
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, tự tin, tạo thiện cảm. Kỹ năng tư vấn & chốt sale. Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Thái độ: Chủ động, trách nhiệm trong công việc. Có tinh thần học hỏi và phát triển. Chịu được áp lực doanh số.
Thu nhập: 40.000.000đ - 60.000.000đ.
Thưởng tháng 13, thưởng lễ/Tết.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Được đào tạo chuyên sâu & lộ trình thăng tiến rõ ràng.