Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận khách hàng, tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thăm khám, điều trị tại phòng khám.
Theo dõi và
chăm sóc khách hàng: Đồng hành cùng khách hàng trước - trong - sau điều trị; nhắc lịch hẹn, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Phối hợp cùng bác sĩ và các bộ phận liên quan: Nắm bắt kế hoạch điều trị, hỗ trợ truyền đạt thông tin điều trị và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ doanh thu và hiệu quả kinh doanh: Theo dõi tình trạng khách hàng, hỗ trợ tư vấn các dịch vụ phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả điều trị.
Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật thông tin khách hàng, hồ sơ điều trị và các dữ liệu liên quan theo quy trình của phòng khám.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng: Chủ động hỗ trợ, chăm sóc và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của phòng khám trong quá trình làm việc.
Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.
Quà tặng sinh nhật và các dịp đặc biệt.
Chính sách phúc lợi cho nhân viên gắn bó lâu dài.