1. Mô tả công việc
- Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Pika Robot - robot AI trò chuyện và học
tiếng Anh đầu tiên tại Việt Nam.
Đối tượng khách hàng: Phụ huynh có con nhỏ trong độ tuổi 5 - 10.
- Data ấm nóng, có sẵn từ bộ phận Marketing ( Khoảng 25 - 30 data mới/ngày).
- Tư vấn theo quy trình/kịch bản có sẵn và đóng góp ý kiến để tối ưu hành trình khách hàng
- Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách, quản lý công việc trên hệ thống CRM rõ ràng, minh bạch
-
Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng)
- Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới mục tiêu chung của công ty.
💡 Chi tiết sản phẩm Pika Robot
D26 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.
Lịch làm việc linh hoạt (tự đăng ký, ít nhất 2 ca tối/tuần): Trong tháng có 2 tuần làm 05 ngày / tuần. 02 tuần làm 06 ngày / tuần.
Ca làm việc:
- Ca 1 ([protected info], nghỉ trưa 12:00 - 13:30)
- Ca 2 (13:30 - 21:30, nghỉ giữa ca 18:00 - 19:00)
Cuối tuần luân phiên: làm T7 hoặc CN cách tuần (nghỉ luân phiên T7 hoặc CN với team khác).
Lưu ý: trong chu kỳ 2 tuần có 2 ngày nghỉ, tối đa 1 ngày nghỉ rơi vào cuối tuần, 1 ngày còn lại nghỉ trong tuần.
2. Quyền lợi
Lương cứng 7.000.000 VNĐ - 7.500.000 VNĐ (offer sau phỏng vấn) + Thưởng chốt theo đơn thành công.
Tổng thu nhập từ 14.000.000 VNĐ - 20.000.000 VNĐ++
(Không phạt/trừ lương cứng nếu không đạt KPI)
Quyền lợi khác:
- Ăn trưa miễn phí tại công ty thứ 2 - thứ 7. (Suất ăn 45.000đ)
- Phụ cấp 35.000đ/ngày với bạn làm việc ca chiều - tối
- Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương cứng và full thưởng KPI
- Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc, phép tháng, quà sinh nhật
- Thưởng lễ, lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh
- Du lịch định kỳ hằng năm.
❇️ Cơ hội học tập và phát triển:
- Được đào tạo kịch bản, quy trình tư vấn và xử lý từ chối khách hàng
- Ứng dụng AI để hoàn thiện, phát triển kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng
- Lộ trình thăng tiến lên Sale Leader, Sale Trainer theo năng lực
- Môi trường trẻ, trung thực, lấy khách hàng và nhân viên là kim chỉ nam
- Nói không với toxic, gossip hay cạnh tranh không lành mạnh.
3. Yêu cầu
- Đã tốt nghiệp hoặc đang chờ bằng, sẵn sàng cho công việc full time linh hoạt ca
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng các vị trí liên quan
- Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng
- Diễn đạt có trọng tâm, ngắn gọn, rõ ý
- Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị
- Nhanh nhẹn, tháo vát và cam kết cao trong công việc
- Thấu hiểu khó khăn của người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản là điểm cộng.
- Có laptop làm việc
- Độ tuổi phù hợp: 1996 - 2004.
4. Ứng tuyển
Gửi CV của bạn (được cập nhật mới nhất) về địa chỉ email:
- Tiêu đề ghi: Tư Vấn Viên Pika Robot - Họ tên của bạn
- Hỗ trợ thông tin: Hotline hoặc Zalo [protected info] (Ms. Hoàng Mơ)
Quy trình tuyển dụng Telesales tại Step Up (trong tuần): - Vòng 1: Duyệt CV
- Vòng 2: Screen phone với HR để nắm rõ về công việc và hẹn lịch phỏng vấn (7-10 phút)
- Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận chuyên môn tại Step Up.
Step Up phản hồi tới tất cả ứng viên từ vòng duyệt CV đến phỏng vấn qua email/điện thoại vì rất tôn trọng thời gian và sự quan tâm dành cho công ty. Nếu bạn chưa được phản hồi, hãy liên hệ Ms. Mơ HR theo thông tin zalo ở trên 😀