tuyển Chuyên Viên Khách Hàng

* Mục đích công việc:
- Gọi điện, chăm sóc và tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty (điện thoại, email, Zalo ...)
- Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng. Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, đề xuất chính sách bán hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng và thu phí dịch vụ.
* Nhiệm vụ cụ thể:
- Nhận và phối hợp với các phòng ban trong công ty thực hiện các yêu cầu cung cấp dịch vụ khách hàng;
- Thu thập và tổng hợp thông tin thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán dịch vụ;
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức thực hiện lịch làm việc hàng ngày đối với quan hệ kinh doanh hiện có và khách hàng tiềm năng tương lai;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện các dịch vụ dựa trên các nội dung, điều khoản hợp đồng đã ký kết với khách hàng, quản lý và thu hồi công nợ khách hàng;
- Đề xuất chính sách bán hàng, chương trình hậu mãi;
- Thực hiện chế độ lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với quản lý trực tiếp;
- Hàng tháng thực hiện chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ được công ty cung cấp. Xin ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ; nhân sự ....
* Chế độ
- Lương: 7-10tr + % doanh số + thưởng+ thu nhập khác.
- Thử việc 85% và kết thúc thử việc được kí HĐLĐ, đóng BHXH, ...
- Hàng năm được đi du lịch và sự kiện