Việc làm chuyên viên khách hàng (33.436 việc)
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Thực hiện cuộc gọi telesales đến khách hàng tiềm năng
- Tư vấn giới thiệu, bán chéo cho các Khách hàng hiện tại sản phẩm: cho vay thế chấp, thẻ tín dụng, bảo hiểm, huy động, vay tín chấp
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để tư vấn, cung cấp các sản phẩm tài chính cá nhân của ngân hàng
- Chủ động mở rộng tệp khách hàng thông qua các kênh online và offline (sẽ được đào tạo, hướng dẫn bài bản)
- Liên hệ tư vấn các giải pháp quản lý phù hợp với mô hình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng
- Đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ một cách chuyên nghiệp
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh Facebook, Website, Hotline, Zalo, Mail,
- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý
- Cử nhân chuyên ngành Kinh tế, kinh doanh, tài chính, ngân hàng trở lên
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Tối thiểu 5-6 năm (SERM)/3-4 năm (SRM)/2 năm (RM) /ưu tiên có kinh nghiệm (ARM) trong lĩnh vực thẩm định cho vay và phát triển khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách hàng và lập giao dịch xử lý cho các bộ phận có liên quan
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ hàng tuần
- Tham gia trực tiếp xử lý khiếu nại và hỗ trợ việc xử lý khiếu nại của nhân viên dịch vụ khách hàng theo đúng tiến độ và hiệu quả
- Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi nhận từ khách hàng (Call Center
- Tư vấn, hỗ trợ hồ sơ khách hàng vay vốn tại Shinhan
- Chăm sóc khách hàng cũ, khai thác khách hàng tiềm năng
- Tốt nghiệp THPT, cao đẳng đại học (Ưu tiên cho các ứng viên có kinh nghiệm telesales và chăm sóc khách hàng Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Hướng dẫn khách hàng đăng kí nhận thẻ và các sản phẩm khác
- Giới thiệu, tư vấn khách hàng về dịch vụ và sản phẩm phần mềm của công ty
- Khai thác, mở rộng nguồn kháchhàng tiềm năng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế, chưa có kinh nghiệm có người hướng dẫn
- Xử lý đơn khách sỉ được hưởng % hoa hồng trên đơn sỉ
- Cung cấp thông tin và đặt yêu cầu với các Phòng PTSP để đưa ra các sản phẩm chuyên biệt phù hợp với đối tượng Khách hàng Cao cấp
- Trực tiếp tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ dành cho đối tượng Khách hàng Cao cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Kinh Doanh
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ khách hàng đấu nối các sản phẩm dịch vụ giải pháp do Viettel cung cấp
- Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Camera đến nhà khách hàng
- Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng là người chơi game trong và ngoài nước qua các kênh hotline, email, fanpage,
- Không tìm kiếm khách hàng, không áp chỉ tiêu doanh số
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng,
- Phát hành thẻ thành viên cho khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi, phối hợp giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Chủ động mở rộng tệp khách hàng thông qua các kênh online và offline (sẽ được đào tạo, hướng dẫn bài bản)
- Liên hệ tư vấn các giải pháp quản lý phù hợp với mô hình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Cung cấp thông tin làm hồ sơ khách hàng
- Tư vấn về các chương trình khuyến mãi của ngân hàng MBBank
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.