- Tiến hành phỏng vấn khách hàng theo các mẫu câu hỏi và tiêu chí đã được chuẩn bị
sẵn.
- Thu thập, ghi chép và tổng hợp dữ liệu từ các cuộc phỏng vấn.
- Đảm bảo chất lượng và độ chính xác của dữ liệu thu thập được.
- Báo cáo kết quả phỏng vấn cho cấp trên hàng ngày/ tuần.
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khảo sát thị
trường,
chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan.
- Giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục và tạo được thiện cảm với
khách hàng.
- Nghe: Lắng nghe chủ động, nắm bắt thông tin chính xác từ khách hàng.
- Phân tích: Khả năng phân tích dữ liệu, tổng hợp thông tin và rút ra kết luận.
- Viết: Khả năng viết báo cáo rõ ràng, mạch lạc.
- Sử dụng máy tính: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel)