Dụng Booker Vé Máy Bay

Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Du lịch Hồng Ngọc Hà

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Bạn đam mê du lịch và muốn thử sức trong lĩnh vực bán vé máy bay? Hong Ngoc Ha Travel - công ty cung cấp dịch vụ vé máy bay hàng đầu Việt Nam - đang tìm kiếm những ứng viên năng động, nhiệt tình để gia nhập đội ngũ Booker tài năng của chúng tôi!

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng được phân công: khách đoàn, khách lẻ hoặc đối tác nước ngoài.

- Thực hiện các nghiệp vụ: Tư vấn/giải đáp thông tin yêu cầu về các dịch vụ Công ty cung cấp do mình phụ trách cho khách Hàng thông qua các kênh liên hệ khác nhau (Điện thoại, Email, các app chat, khách đến trực tiếp Công ty) với đầy đủ điều kiện có liên quan. Tiến hành các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và huỷ vé cho khách.

- Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách hàng về thời hạn chốt dịch vụ cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay cho đến khi hành trình được hoàn tất.

- Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy...) theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1A, 1B, 1S, 1G,....

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm.

- Linh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng.

- Thời gian làm việc:

Booker vé đoàn và công ty: làm giờ hành chính hoặc theo phân ca

Booker ca đêm:

+ 14h00 - 23h00, làm tại công ty ca từ 14h00- 20h30, làm tại nhà từ 21h30 - 23h00
+ 23h00 - 07h00 sáng hôm sau (tại nhà)

+ Thứ 7, Chủ Nhật, Lễ, Tết: Chia ca trực mỗi ngày 1 nhân sự

Tuyển dụng booker

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch / hàng không là một lợi thế.
Có ít nhất 06 tháng ( đối với ca đêm), 01 năm kinh nghiệm ( đối với vé đoàn) về book vé máy bay.
Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như: Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App), (sẽ được training về hệ thống của họ)
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, viết email được là một lợi thế
Trình độ tin học: Biết sử dụng tin học văn phòng.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Có khả năng chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm việc theo ca khi có yêu cầu.
Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
Cẩn thận, chịu khó, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.
Khả năng: Giao tiếp tốt (Không nói lắp, nói ngọng hoặc tiếng địa phương quá nặng), biết lắng nghe và tiếp thu, cải thiện, tinh thần đội nhóm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập khá là một lợi thế.

PHÚC LỢI

- Hỗ trợ cơm trưa

- Tham gia Bảo hiểm xã hội, được mua thêm Bảo hiểm sức khỏe PVI

- Thưởng Quý, Thưởng Lễ, Tết, Lương tháng 13,...

- Phụ cấp khác: Điện thoại, máy tính

Cách thức ứng tuyển

- Ứng viên nộp CV đến:

Email: [protected info]
Hoặc liên hệ SĐT: [protected info] (Ms Yến).

- Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2024

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/07/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Xây dựng - Thương mại - Du lịch Hồng Ngọc Hà (Hong Ngoc Ha Travel) xin gửi lời chào trân trọng đến Quý khách hàng và đối tác. Kính chúc Quý khách hàng luôn dồi dào sức khỏe, thành đạt và thịnh vượng.

Được thành lập năm 1996, với hoạt động ban đầu là đại lý vé máy bay, trải qua 27 năm hình thành và phát triển hiện nay Hong Ngoc Ha Travel là đại lý hàng đầu được chỉ định của hơn 200 hãng hàng không nội địa và quốc tế đồng thời là một doanh nghiệp có uy tín cung cấp dịch vụ du...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: