Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hà Nội tại Hà Nội

Công ty Cổ phần PropertyGuru Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 01/10/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các thông tin khiếu nại của khách hàng qua hệ thống email, hotline, hỗ trợ trực tuyến qua chat online, skype, zalo....Đảm bảo chất lượng dịch vụ như KPI của Phòng và Công ty giao cho;
  • Tư vấn và kiểm soát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên trong phòng, tư vấn giải pháp và đề xuất để cải thiện việc chăm sóc khách hàng;
  • Triển khai và tham gia các công tác điều phối trên toàn quốc theo phân công công việc từ Trưởng Phòng;
  • Phối hợp với Phòng Trade Marketing, Khối Kinh doanh triển khai công tác tổ chức mời khách hàng tham dự sự kiện online, offline trên toàn quốc;
  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại tranh chấp nội bộ từ các phòng ban CN trong bộ phận Kinh doanh;
  • Hỗ trợ trưởng phòng tổ chức các hoạt động đánh giá và kiểm soát chất lượng dịch vụ bán hàng của khối kinh doanh, kịp thời đưa ra các đánh giá để đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng tốt nhất.
  • Trực tiếp tham mưu và hỗ trợ Trưởng/phó phòng trong việc xây dựng quy trình tiếp nhận, phân tích và phối hợp giữa các phòng ban, chuyên gia để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
  • Triển khai các chương trình khảo sát định kỳ, đột xuất về chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng theo kế hoạch hoặc yêu cầu từ BGĐ hoặc các bộ phận khác;
  • Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng cho Trưỏng/Phó phòng và tổng hợp báo cáo định kỳ theo yêu cầu của phòng;

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học trở lên;
  • Có khả năng tổ chức, sắp xếp và điều phối công việc;
  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm, Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, chăm sóc và tư vấn khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt;
  • Nhiệt tình, trách nhiệm, năng động và sáng tạo;
  • Khả năng chịu được áp lực cao trong công việc;

Quyền lợi

  • Lương tháng thứ 13, Thưởng Tết 1 - 2 tháng lương;
  • Lương 8-15 triệu tùy năng lực;
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN...) sau 2 tháng thử việc;
  • Thưởng lễ tết; khám sức khỏe định kỳ; company trip hàng năm;
  • Được làm việc trong môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp;
  • Review lương cứng 1 năm ít nhất 1 lần;
  • Bảo hiểm sức khỏe toàn diện PTI (Sau 6 tháng làm việc);
  • Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ của công ty, tập đoàn;
  • 12 ngày phép/năm.
  • Làm việc giờ hành chính ( 8h00 - 17h45) Thứ 2 đến thứ đến thứ 6; Nghỉ T7, CN (Có chế độ đi muộn về sớm 15 phút/ngày)

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 01/10/2021
  • Thu nhập: 8 - 15 triệu
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty Cổ phần PropertyGuru Việt Nam là công ty hoạt động chuyên về lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông internet. Hơn 15 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã khẳng định vững chắc chỗ đứng của mình và được biết đến là một trong số ít các công ty truyền thông trẻ tuổi có tốc độ phát triển nhanh chóng, năng động và sáng tạo nhất hiện nay. PropertyGuru Việt Nam hiện đang sở hữu website Batdongsan.com.vn- trang web được tổ chức đánh giá website danh tiếng là Comscore và SimilarWeb đánh...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Công ty Cổ phần PropertyGuru Việt Nam
Địa chỉ công ty: Tầng 31, Keangnam Hanoi Landmark, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Từ Liêm

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thư viện
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
  • Căn tin
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
15 - 20 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam

Job liên quan

Tam Anh Holding - Công ty TNHH Đầu tư Tam Anh
8 - 10 triệu
Hà Nội
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
8 - 13 triệu VNĐ
Hà Nội
Công ty CPTM Hương Việt
8 - 12 triệu
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
7 - 16 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Tam Anh Holding - Công ty TNHH Đầu tư Tam Anh
8 - 10 triệu
03/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
8 - 13 triệu VNĐ
23/11/2024
Hà Nội
Công ty CPTM Hương Việt
8 - 12 triệu
04/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
7 - 16 triệu
30/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
16/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
10 - 12 triệu
18/11/2024
Hà Nội
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG
Thương lượng
03/12/2024
Hà Nội
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
18/11/2024
Hà Nội, Bắc Ninh, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ AVATEK
10 - 15 triệu
22/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Tư vấn và Quản lý Đầu tư Infinity Capital
500 - 800 USD
15/11/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.