tuyển dụng CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN (dvkh/dvtc - yêu cầu có chứng chỉ hành nghề) tại hà nội

VỀ MẢNG DVTC:
- Góp ý đóng góp về cải tiến dịch vụ, xây dựng hệ thống.
- Lập báo cáo theo dõi số dư, cân đối nguồn vốn hàng ngày theo yêu cầu.
- Thực hiện chấm, đối chiếu, chuyển các loại phí, thuế của nhà đầu tư.
- Cân đối, điều chuyển nguồn giữa các tài khoản tổng tiền gửi của nhà đầu tư, chuyển tiền thu gốc, lãi các dịch vụ Tài chính.
- Thực hiện các giao dịch nộp, rút tiền mặt, chuyển khoản, ứng trước tiền bán chứng khoán,...của nhà đầu tư giao dịch chứng khoán.
- Xử lý các giao dịch chuyển tiền qua kênh giao dịch trực tuyến.
VỀ MẢNG DVKH
- Giải đáp thắc mắc và thực hiện các yêu cầu của khách hàng qua tổng đài và các kênh trực tuyến, chat box nhằm tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ;
- Đề xuất, xây dựng các chính sách, sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị trường và nhóm khách hàng;
- Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ quy định rõ trong từng quy trình;
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm Giao dịch trực tuyến, sản phẩm giao dịch ký quỹ và các sản phẩm dịch vụ chứng khoán của Công ty;
- Tiếp nhận và xử lý các giao dịch và nghiệp vụ tại quầy theo yêu cầu của khách hàng bao gồm: đóng/mở tài khoản chứng khoán, lưu ký chứng khoán và thực hiện quyền, nhận lệnh đặt lệnh chứng khoán cho khách hàng, giao dịch tiền và dịch vụ tài chính cho khách hàng.