Tuyển dụng customer service team leader tại Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI YES4ALL

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả công việc
Employee Management
• Assign work and tasks to junior staff
• Monitor and evaluate the work performance of employees
• Support employees to do their job well, remind when necessary
• Training and guiding employees
Administration of work
• Resolve daily related incidents.
• Coordinate with other departments to perform the work. Receive requests from other departments and provide/update necessary data.
Build process
• Developing and supplementing procedures and missing documents
• Monitor and update processes and documents when there are changes
Planning
• Follow the plan.
• Develop departmental plans
Daily operation support
• Customer care
• Process Order, label printing
• Storage management
• Claim Carrier for shipping errors
Report detected cases when performing work
• Report the relevant teams to correct some wrong points on the product listing: price, content, image, ....
• Report repeated error conditions to improve products, packaging, ...
• Report special cases about products, labels
• Report common arising cases that have a great impact on business: Changed shipping prices, invitations for cooperation, new policies of sales channels, ...
Research, improve
• Solutions for improvement in work quality
• Research solutions to problems encountered
Reports, statistics, analysis
• Report on work progress in the week/month
• Summary of statistics, problem solutions
• The work has not been done, the shortcomings, difficulties, give directions, solutions for implementation
Perform arising departmental tasks, staff&039;s professional tasks and new projects at the request of the Board of Management
• Perform arising tasks at the request of departments
• Implement new projects at the request of the Board of Management

Yêu cầu

Yêu cầu công việc
Proficiency in Microsoft Office and customer service software. (An online test is required)
Around 3-7 years of proven experience in a customer service position
Have work experience in Ecommerce platform is preferred.
Bachelor's degree in business administration or relevant field in top University in Vietnam
Good understanding of management practices and techniques.
Good written English and verbal communication skills. (TOEIC 800 or equivalent)
Strong analytical skills with consideration to company objectives. Proven track record of apply analytical techniques to solve supply chain problems
Excellent leadership and interpersonal skills.
Good at time managing, speed, teamwork, and multitasking. Ability to manage multiple projects across functions. Willing to learn, thrive in a fast-paced environment and have a can-do attitude.

Quyền lợi

Quyền lợi
Chế độ thưởng
Phụ cấp
Nghỉ phép năm
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch

Thông tin khác

Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Hồ Chí Minh
Mức lương: cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 31-10-2021
Chức vụ: Trưởng Nhóm / Giám Sát
Hình thức: nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 7 năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: : Đại Học

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/10/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Yes4All LLC - Yes4All.com có trụ sở tại Nam California. Yes4All đang là một trong những nhà thiết kế, nhà sản xuất và phân phối thiết bị thể dục chất lượng cao, sáng tạo. Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng mọi người chỉ có thể cống hiến và tạo ra những thay đổi tích cực khi họ có nghị lực và sức khỏe tốt. Tăng cường sức khỏe của một người không phải là một điều xa xỉ - mọi người đều có thể tận hưởng, do đó chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất hiện có với mức giá phải chăng.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: