tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (không sale / không áp doanh số) tại hồ chí minh

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/08/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

- Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
- Từ thứ 2 đến chủ nhật, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
- Nhân viên CSKH sẽ chỉ làm chuyên 02 task: hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi qua hotline (task call) trong trường hợp cần thiết (cuộc gọi nhiều, lỗi ứng dụng, lỗi giao dịch, ...) và hỗ trợ khách hàng qua kênh live chat.
- Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ ngày trong khung giờ 06g00 - 22g30
- Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng thông qua hotline, ứng dụng và email.

Yêu cầu công việc

- Nam/nữ tốt nghiệp THPT trở lên, từ 18 - 29.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
- Chịu được áp lực công việc.
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.

Quyền lợi được hưởng

- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- Thu nhập: 6.000.000 - 8.000.000/tháng/26 công (LCB + KPI).
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Đào tạo miễn phí - có lương.

Thông tin khác

Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Thăng Long building, 82 Thăng Long, phường 4, quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
Mức lương:Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 31-08-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: 12
Trình độ: Đang cập nhật

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty tnhh việt mỹ ssu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH VIỆT MỸ _ SSU là công ty hoạt động tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ BPO. Môi trường làm việc trẻ trung năng động, sáng tạo và nhiệt huyết.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: