Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ ...)
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel.
- Không áp doanh số
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt
+ Ca 1: 6h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
+ Ca 3: 22h30 - 07h00 sáng hôm sau
Yêu cầu
- Nam, nữ tuổi đời từ 18 - 35.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt chuyên ngành)
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản
Quyền lợi
- Thu nhập : 6.000.000 - 8.000.000 VND/ Tháng
- Được thưởng phần trăm hoa hồng.
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc
- Được hỗ trợ 100.000đồng/ ngày đào tạo, tối đa 1.000.000 đồng/khóa đào tạo nghiệp vụ
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Xoay ca linh hoạt (Ca 1: 6h30 - 14h30; Ca 2: 14h30 - 22h30; Ca 3: 22h30 - 07h00 sáng hôm sau))
Thông tin chung
- Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ