Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ ...)
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel.
- Không áp doanh số
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt
+ Ca 1: 6h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
+ Ca 3: 22h30 - 07h00 sáng hôm sau
Yêu cầu
- Nam, nữ tuổi đời từ 18 - 35.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt chuyên ngành)
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản
Quyền lợi
- Thu nhập : 6.000.000 - 8.000.000 VND/ Tháng
- Được thưởng phần trăm hoa hồng.
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc
- Được hỗ trợ 100.000đồng/ ngày đào tạo, tối đa 1.000.000 đồng/khóa đào tạo nghiệp vụ
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Xoay ca linh hoạt (Ca 1: 6h30 - 14h30; Ca 2: 14h30 - 22h30; Ca 3: 22h30 - 07h00 sáng hôm sau))
Thông tin chung
- Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/01/2026
Kim Cương - Nơi bạn bắt đầu và phát triển sự nghiệp Contact Center chuyên nghiệp
Thành lập từ năm 2006, Kim Cương hiện là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực Contact Center & BPO với hơn 3.500 nhân sự và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc.
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ cho hàng trăm đối tác lớn mà còn tạo ra môi trường làm việc ổn định, thân thiện và nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Tại Kim Cương, bạn sẽ được:
Đào tạo bài bản từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm
Lộ trình...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
