Mô tả công việc
Thực hiện kiểm thử phần mềm, tìm nguyên nhân các lỗi của phần mềm, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng của phần mềm.
Đọc hiểu tài liệu đặc tả phần mềm, các tài liệu phân tích yêu cầu người dùng, viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.
Thực hiện đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm,
hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
Viết các kịch bản kiểm thử, tìm ra các vấn đề khách hàng đang gặp và hướng dẫn, xử lý yêu cầu khách hàng.
Có khả năng phân tích nghiệp vụ, hỗ trợ người dùng về nghiệp vụ phần mềm, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm theo yêu cầu nghiệp vụ phần mềm.
Thực hiện tạo và quản lý các yêu cầu nhận được từ người dùng lên hệ thống (tool) quản lý yêu cầu khách hàng, theo dõi các bug, các yêu cầu đã tạo trên hệ thống.
Chăm sóc khách hàng, thực hiện báo cáo và xử lý các yêu cầu, các ý kiến phản ánh của khách hàng, đề xuất giải pháp thực hiện.
Yêu cầu
Có hiểu biết về lĩnh vực phần mềm, hiểu biết về nghiệp vụ, phân tích yêu cầu người dùng,
kiểm thử phần mềm, hướng dẫn người dùng phần mềm.
Thành thạo word, excel, đọc hiểu, phân tích và viết tài liệu tốt.
Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt.
Trách nhiệm, trung thực, cẩn thận, hòa nhã.
Có kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp khách hàng.
Ưu tiên hiểu biết về kiểm thử phần mềm, phân tích yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, đào tạo, hướng dẫn, tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp đại học, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tương tự.
Quyền lợi
Lương: 15.000.000 - 20.000.000đ.
Thưởng dự án/thưởng kinh doanh: từ 1 - 5 tháng lương, trả cuối năm.
Đánh giá nhân sự và điều chỉnh lương: định kỳ 1 năm 1 lần.
Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 6, 08h30 đến 17h30.
Nghỉ phép: 12 ngày/năm.
Nghỉ lễ, nghỉ thai sản, nghỉ ốm, nghỉ hiếu hỉ: theo quy định chung của luật Lao động.
BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Bảo Việt cho 100% cán bộ sau thời gian thử việc.
Chính sách thu hút và đãi ngộ nhân tài.
Chính sách ưu đãi đối với nhân viên có thâm niên làm việc tại công ty.
Chế độ nghỉ mát, du xuân, liên hoan cuối năm cho nhân viên và gia đình.
Các hoạt động giao lưu bóng đá, golf, văn nghệ.
Đào tạo chuyên sâu theo yêu cầu công việc.
Được tham gia các dự án lớn triển khai toàn quốc.
Được tiếp cận các kỹ thuật, công nghệ hiện đại.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Viwaseen, 48 Tố Hữu, Phường Đại Mỗ, TP, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đại Mỗ, Hà Nội)
1. Viwaseen, 48 Tố Hữu, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đại Mỗ, Hà Nội)
Thông tin chung