Tuyển dụng Nhân viên kinh doanh tour InboundCông ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Du lịch Hồng Ngọc Hà

Bạn muốn trở thành một phần của đội ngũ chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và có cơ hội phát triển sự nghiệp trong ngành du lịch? Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên kinh doanh tour Inbound để cùng xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, thu hút khách hàng từ khắp nơi trên thế giới. Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi tại Hong Ngoc Ha Travel.

I. Mục đích:

- Tập trung phát triển thị trường khách Inbound (khách quốc tịch nước ngoài hoặc chuyên gia nước ngoài, tham quan Việt Nam và các nước lân cận), tư vấn các tour du lịch phù hợp với nhu cầu khách hàng. Đồng thời, mở rộng tệp khách hàng, tăng doanh thu cho công ty.

- Quản trị và chịu trách nhiệm về các tour du lịch trong và ngoài nước được giao, đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất.

II. Mô tả công việc:

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng:

+ Tìm kiếm thông h hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.

+ Chủ động liên hệ và giới thiệu các sản phẩm du lịch, chương trình ưu đãi cho khách hàng tiềm năng.

+ Gửi thông tin dịch vụ, giải đáp các thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.

+ Đàm phán, ký kết hợp đồng, xác nhận thanh toán với khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng:

+ Hỗ trợ, giải đáp kịp thời các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.

+ Theo dõi và thuyết phục khách tái sử dụng dịch vụ sau khi tour kết thúc.

+ Cung cấp thông tin khuyến mãi để duy trì sự quan tâm của khách hàng và đối tác nước ngoài.

- Triển khai thực hiện hợp đồng:

+ Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai tour theo yêu cầu của khách.

+ Giám sát chất lượng dịch vụ và giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện tour.

- Các công việc khác:

+ Theo dõi quá trình thanh toán, hỗ trợ đốc thúc công nợ.

+ Tham gia các khóa đào tạo, nâng cao trình độ.

+ Làm báo cáo định kỳ và tham dự đầy đủ các cuộc họp của bộ phận.

+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

III. Năng lực yêu cầu:

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt, nghe nói đọc viết thành thạo.

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, Microsoft Office.

- Kỹ năng bán hàng, thuyết trình, thuyết phục và giao tiếp hiệu quả.

- Khả năng đàm phán, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm hiệu quả.

- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong ngành du lịch, ưu tiên có kinh nghiệm về tour Inbound.

- Ưu tiên biết sử dụng phần mềm CRM.

- Tính cách năng động, chủ động, chịu được áp lực cao.

- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng.

- Độ tuổi: từ 25 trở lên.

IV. Cách thức ứng tuyển