Tuyển dụng NHÂN VIÊN TELEMARKETING KIÊM CSKH - CÔNG TY TNHH THẨM MỸ NGỌC DUNG tại Hồ Chí Minh
Công Ty Mass Recruitment
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/06/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trực tổng đài/ Xử lý thắc mắc hoặc complaint từ KH liên quan đến vấn đề check-in
- Nếu có trường hợp nào chưa được học cách xử lý thì sẽ gắn tag và chuyển cho bộ phận chuyên môn xử lý tiếp.
- Kiểm tra hồ sơ KH
- Gọi ra để chốt check-in (Mời KH đến cơ sở - chi nhánh của Ngọc Dung để làm dịch vụ) dựa trên chương trình ưu đãi mà KH đăng ký hoặc nhắc khách hàng tái khám đối với các KH quá hẹn mà chưa ghé.
- Làm việc với cả khách hàng cũ và khách hàng mới.
- Làm việc hoàn toàn trên phần mềm hệ thống.
- Data khách hàng được công ty cung cấp 100%, là data chất lượng:
+ Data nóng: KH đang có nhu cầu.
+ Data nguội: KH từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Ngọc Dung.
- Quy trình :
+ KH sử dụng dịch vụ tại cửa hàng -> Phần mềm ghi nhận các thông tin liên quan -> Chia phiếu cho nhân viên.
+ Data KH được lập hồ sơ có đầy đủ thông tin, liệu trình, sử dụng dịch vụ gì, sản phẩm gì.
+ Thao tác trên phần mềm để kiểm tra hồ sơ rồi tiến hành gọi ra.
+ Nhắc hẹn ngày tiếp tục liệu trình/ tái khám tiếp theo của KH
- Nếu có trường hợp nào chưa được học cách xử lý thì sẽ gắn tag và chuyển cho bộ phận chuyên môn xử lý tiếp.
- Kiểm tra hồ sơ KH
- Gọi ra để chốt check-in (Mời KH đến cơ sở - chi nhánh của Ngọc Dung để làm dịch vụ) dựa trên chương trình ưu đãi mà KH đăng ký hoặc nhắc khách hàng tái khám đối với các KH quá hẹn mà chưa ghé.
- Làm việc với cả khách hàng cũ và khách hàng mới.
- Làm việc hoàn toàn trên phần mềm hệ thống.
- Data khách hàng được công ty cung cấp 100%, là data chất lượng:
+ Data nóng: KH đang có nhu cầu.
+ Data nguội: KH từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Ngọc Dung.
- Quy trình :
+ KH sử dụng dịch vụ tại cửa hàng -> Phần mềm ghi nhận các thông tin liên quan -> Chia phiếu cho nhân viên.
+ Data KH được lập hồ sơ có đầy đủ thông tin, liệu trình, sử dụng dịch vụ gì, sản phẩm gì.
+ Thao tác trên phần mềm để kiểm tra hồ sơ rồi tiến hành gọi ra.
+ Nhắc hẹn ngày tiếp tục liệu trình/ tái khám tiếp theo của KH
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên: Telesales/Sales Online/Nhân viên CSKH. Hoặc các công việc làm việc qua điện thoại, từ 3 tháng trở lên.
- Trình độ: THPT trở lên
- Nam/Nữ/Gay/Lesbian. Tuổi từ 22 - 35
- Giọng nói: Rõ ràng, rành mạch, nhẹ nhàng, không đậm giọng địa phương quá nặng.
- Ưu tiên 1 chút cho giọng Bắc
- Ưu tiên ứng viên nhà gần Bình Chánh (không bắt buộc)
- Gõ máy tính nhanh, 50 - 60 từ/phút (không cần test hay kiểm tra).
THỜI GIAN LÀM VIỆC :
- [protected info]
- Nghỉ trưa: 11:30 - 13:00
- Làm 6 ngày/tuần. OFF 1 ngày bất kỳ trong tuần ( Thỏa thuận với team )
- Có thể tăng ca tùy theo tình hình công việc (Tối đa đến 19:00)
- Trình độ: THPT trở lên
- Nam/Nữ/Gay/Lesbian. Tuổi từ 22 - 35
- Giọng nói: Rõ ràng, rành mạch, nhẹ nhàng, không đậm giọng địa phương quá nặng.
- Ưu tiên 1 chút cho giọng Bắc
- Ưu tiên ứng viên nhà gần Bình Chánh (không bắt buộc)
- Gõ máy tính nhanh, 50 - 60 từ/phút (không cần test hay kiểm tra).
THỜI GIAN LÀM VIỆC :
- [protected info]
- Nghỉ trưa: 11:30 - 13:00
- Làm 6 ngày/tuần. OFF 1 ngày bất kỳ trong tuần ( Thỏa thuận với team )
- Có thể tăng ca tùy theo tình hình công việc (Tối đa đến 19:00)
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình: 14.000.000 - 15.000.000/ Tháng
- Lương chính thức: 8.000.000 (Lương cơ bản) + Thưởng KPI
- Thử việc nhận 100% lương cơ bản: 8.000.000. Thời gian thử việc 2 tháng
- Sau thử việc có ký Hợp Đồng Lao Động. Ký HDLD xong có đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Chỉ đóng bảo hiểm trên mức lương cơ bản trên hợp đồng, chứ không đóng trên toàn bộ lương cứng.
- Lương tháng 13
- Công ty bao cơm ngày 3 bữa.
- Nhân sự sẽ làm việc trên máy tính bàn của công ty, làm việc trên CRM và gọi bằng IP Phone.
- Thưởng khác: thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng quản lí, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh doanh của cty
- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, ...
- Chế độ đi trễ về sớm 4 lần/ tháng, và 1 lần/tuần, và 90 phút/ lần.
- Lễ, Tết được nghỉ.
- Phép năm theo quy định. Phụ cấp thâm niên.
- Teambuilding, party. Du lịch hàng năm
- Được tham gia vào các khóa đào tạo để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng
- Được rèn luyện sức khỏe miễn phí
- Lương chính thức: 8.000.000 (Lương cơ bản) + Thưởng KPI
- Thử việc nhận 100% lương cơ bản: 8.000.000. Thời gian thử việc 2 tháng
- Sau thử việc có ký Hợp Đồng Lao Động. Ký HDLD xong có đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Chỉ đóng bảo hiểm trên mức lương cơ bản trên hợp đồng, chứ không đóng trên toàn bộ lương cứng.
- Lương tháng 13
- Công ty bao cơm ngày 3 bữa.
- Nhân sự sẽ làm việc trên máy tính bàn của công ty, làm việc trên CRM và gọi bằng IP Phone.
- Thưởng khác: thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng quản lí, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh doanh của cty
- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, ...
- Chế độ đi trễ về sớm 4 lần/ tháng, và 1 lần/tuần, và 90 phút/ lần.
- Lễ, Tết được nghỉ.
- Phép năm theo quy định. Phụ cấp thâm niên.
- Teambuilding, party. Du lịch hàng năm
- Được tham gia vào các khóa đào tạo để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng
- Được rèn luyện sức khỏe miễn phí
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Hồ Chí Minh: Bình Chánh
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 30-06-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian cố định
Kinh nghiệm: 6 tháng
Số lượng: 20
Trình độ: Trung Học
Việc làm tại: Hồ Chí Minh: Bình Chánh
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 30-06-2022
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian cố định
Kinh nghiệm: 6 tháng
Số lượng: 20
Trình độ: Trung Học
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2022
- Mức lương: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty tnhh việt mỹ ssu
5.5 - 6.5 triệu
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty tnhh việt mỹ ssu
5.5 - 6.5 triệu
30/09/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.