Tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng Part-time
Công ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển MANDO
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 03/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Theo dõi, điều hành đơn hàng trên hệ thống đối tác vận chuyển và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng trên Facebook (Báo phát gấp, sửa COD, Lưu kho, Hoàn đơn ... )
Trực chat và tư vấn khách hàng trên các kênh facebook, website, sàn TMĐT Shopee và Lazada
Xử lý sau bán các phản hồi, khiếu nại, feedback của khách hàng
Xử lý đơn hủy do hết hàng, đơn yêu cầu chuyển hàng
Tổng hợp các đánh giá trên sàn TMĐT và xử lý
Lập kế hoạch công việc theo ngày và báo cáo theo tuần - tháng, bám sát mục tiêu Team
Trực chat và tư vấn khách hàng trên các kênh facebook, website, sàn TMĐT Shopee và Lazada
Xử lý sau bán các phản hồi, khiếu nại, feedback của khách hàng
Xử lý đơn hủy do hết hàng, đơn yêu cầu chuyển hàng
Tổng hợp các đánh giá trên sàn TMĐT và xử lý
Lập kế hoạch công việc theo ngày và báo cáo theo tuần - tháng, bám sát mục tiêu Team
Yêu cầu
Nam/nữ có laptop cá nhân.
Yêu cầu có kinh nghiệm trực page, CSKH, đã từng tiếp xúc và hiểu quy trình vận hành đơn của các đơn vị vận chuyển
Đã từng hoặc có kiến thức CSKH trên sàn TMĐT
Có kỹ năng sử dụng Excel cơ bản
Có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
Tinh thần trách nhiệm tốt, chịu được áp lực, có tinh thần cầu tiến ham học hỏi sẵn sàng tham gia đào tạo tích lũy năng lực cá nhân
Yêu cầu có kinh nghiệm trực page, CSKH, đã từng tiếp xúc và hiểu quy trình vận hành đơn của các đơn vị vận chuyển
Đã từng hoặc có kiến thức CSKH trên sàn TMĐT
Có kỹ năng sử dụng Excel cơ bản
Có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
Tinh thần trách nhiệm tốt, chịu được áp lực, có tinh thần cầu tiến ham học hỏi sẵn sàng tham gia đào tạo tích lũy năng lực cá nhân
Quyền lợi
Thu nhập: 2,5 triệu + thưởng/tháng (trao đổi trực tiếp dựa trên năng lực và công việc đảm nhận)
Thử việc hưởng 85% lương, có thể kết thúc thử việc sớm hơn khi đáp ứng các đầu việc chính thức
Hỗ trợ vé gửi xe 120.000/tháng
Được chiết khấu 20% khi mua hàng của công ty
Được hưởng đầy đủ các chính sách thưởng Tết và các chính sách đãi ngộ khác theo quy chế, các phúc lợi dành riêng của Mander.
Thử việc hưởng 85% lương, có thể kết thúc thử việc sớm hơn khi đáp ứng các đầu việc chính thức
Hỗ trợ vé gửi xe 120.000/tháng
Được chiết khấu 20% khi mua hàng của công ty
Được hưởng đầy đủ các chính sách thưởng Tết và các chính sách đãi ngộ khác theo quy chế, các phúc lợi dành riêng của Mander.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 03/05/2024
- Thu nhập: 2 - 4 triệu VNĐ
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO CỔNG VIỆT NAM
Từ 5 -7 triệu VND
17/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÂN PHỐI QUỐC TẾ DHD VIỆT NAM
Thoả thuận
31/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
23/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.