1. Vận hành cửa hàng
- Quản lý hoạt động hàng ngày tại các cửa hàng được phân công.
- Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ, vệ sinh, hình ảnh thương hiệu.
- Giám sát tuân thủ quy trình vận hành & VSATTP.
2. Quản lý nhân sự
- Đào tạo, đánh giá hiệu suất và xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp.
- Quản lý lịch làm việc, chấm công, thay ca, xử lý các vấn đề nhân sự phát sinh.
- Phối hợp tuyển dụng và phát triển nhân viên cùng bộ phận HR.
3. Kinh doanh & tài chính
- Theo dõi doanh thu - chi phí - tồn kho.
- Thực hiện các chương trình thúc đẩy doanh số theo KPI.
- Đề xuất giải pháp tối ưu hiệu quả tài chính và vận hành.
4. Dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Xử lý các tình huống phát sinh tại cửa hàng.
- Đề xuất sáng kiến cải tiến dịch vụ.
5. Báo cáo & cải tiến
- Báo cáo vận hành định kỳ.
- Kiểm tra checklist, chấm công, hình ảnh, doanh thu...
- Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
* Quyền lợi được hưởng:
- Lương cơ bản: 15 - 20 triệu VNĐ/tháng (tùy theo năng lực)
- Thưởng/phạt KPI hàng tháng theo hiệu quả công việc
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên, hiệu quả năm và các chế độ thưởng hấp dẫn khác theo chính sách công ty.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước
- Môi trường làm việc trẻ, thân thiện, khuyến khích sáng tạo và phát triển năng lực cá nhân
- Du lịch, team building hàng năm
- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, mỗi ca làm việc 11 tiếng
-Cơ hội được đề cử tham gia các khóa đào tạo nâng cao về quản trị vận hành &
quản lý tài chính F&B
- Làm việc ở một trong các cửa hàng sau:
+ Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
+ Times City, Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hà Nội
+ 175 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội
* Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Nhà hàng - Khách sạn, hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí
Cửa hàng trưởng (Café & Bistro, Bán lẻ)
- Kỹ năng quản lý đội nhóm,
giám sát vận hành, lập kế hoạch tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy.
- Kỹ năng báo cáo, sử dụng máy tính văn phòng cơ bản
- Trung trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm doanh nghiệp nội bộ, POS (Point of Sale)
- Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
