Tuyển Trợ Lý Quản Lý/ Giám Sát Nhà Hàng, Gò Vấp

Vị Trí: Trợ Lý Quản Lý: 01
Vị Trí: Giám Sát: 02
Chia ca, phân công công việc cho nhân viên
•Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên phục vụ, bàn, bar.
•Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.
•Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.
Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng
•Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
•Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn - nhà hàng, khách hàng được hài lòng.
•Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
•Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.
•Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn - nhà hàng.
•Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.
•Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.
•Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo tiêu chuẩn của nhà hàng.
Trao đổi chi tiết khi phỏng vấn
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm nhà hàng/khách sạn
Thời gian: 9h-22h (nghỉ trưa 2 tiếng, tháng off 4 ngày)
Lương cứng: 9 triệu + cơm 60,000 đ/ngày + xăng 200k + thưởng doanh số + Tip