• Quản lý và vận hành gian hàng Shopee và Tiktok của công ty: đăng sản phẩm, tối ưu nội dung, hình ảnh và mô tả.
• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, flash sale theo chính sách của Shopee và Tiktok.
• Nhận, xử lý đơn hàng từ Shopee và Tiktok: kiểm tra thông tin đơn hàng, đóng gói sản phẩm đúng tiêu chuẩn và số lượng.
• Bàn giao đơn hàng cho các đơn vị vận chuyển, phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình
giao hàng.
•
Chăm sóc khách hàng trên Shopee và Tiktok, hỗ trợ xử lý khiếu nại và phản hồi đánh giá.
• Theo dõi và đề xuất đặt hàng các sản phẩm cho sản đảm bảo không bị gián đoạn bán hàng.
• Theo dõi và báo cáo tình hình bán hàng, đề xuất phương án cải thiện doanh thu.
• Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
• Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử, Logistics, truyền thông marketing hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm vận hành trên Shopee hoặc các sàn thương mại điện tử khác là một lợi thế.
• Am hiểu quy trình vận hành sàn thương mại điện tử, từ đăng bán đến giao hàng.
• Sức khỏe tốt, cẩn thận, nhanh nhẹn, có kỹ năng tổ chức công việc tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng làm việc độc lập hoặc phối hợp đội nhóm.