Quản lý và vận hành gian hàng trên sàn Tiktok
1. Tối ưu sản phẩm:
Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá cả).
Tối ưu SEO, từ khóa để tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
2. Xử lý đơn hàng,
chăm sóc khách hàngTheo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho vận.
Hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh (hủy đơn, trả hàng, khiếu nại).
Xử lý đánh giá trên kênh
3. Phân tích dữ liệu:
Báo cáo doanh số, đánh giá hiệu quả chiến dịch, đề xuất cải thiện.
Theo dõi các chương trình mới của nền tảng , phân tích chiến dịch .
4. Phối hợp:
Quản lý ngân sách, phân bổ cho các hoạt động Livestream, Booking, Video
Phối hợp, điều hướng để triển khai ngân sách hiệu quả
Vận hành livestream: Setup chương trình khuyến mãi, deal live, voucher trong các phiên livestream, phối hợp cùng team livestream để đảm bảo phiên live diễn ra ổn định và hiệu quả