Việc làm An Giang => Tuyển gấp Online Sales Intern 18 - 45 tuổi

BẢN MÔ
TẢ
CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH BÁN HÀNG ONLINE (ONLINE SALES INTERN)
Mô
Tả
Công Việc
Tổng quan vai trò
Chúng tôi đang tìm kiếm những "Chiến binh số" - vị trí
Thực tập sinh Bán hàng Online (Online Sales Intern). Trong kỷ nguyên kinh tế số, bạn không chỉ đơn thuần là người bán hàng, mà là một "đại sứ thương hiệu" trên không gian mạng, người kết nối giá trị sản phẩm đến đúng nhu cầu của khách hàng thông qua các nền tảng trực tuyến.
Bạn là mắt xích quan trọng trong việc chuyển đổi những tương tác ảo (likes, comments, inbox) thành những giá trị thực tế cho doanh nghiệp. Sự nhạy bén với xu hướng mạng xã hội, tư duy ngôn ngữ linh hoạt khi tư vấn và khả năng chịu áp lực doanh số chính là những "vũ khí" giúp bạn tỏa sáng. Nếu bạn là một sinh viên năng động, yêu thích lĩnh vực thương mại điện tử và mong muốn dấn thân vào môi trường kinh doanh thực chiến, chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường trở thành một chuyên gia bán hàng xuất sắc.
Nhiệm Vụ
Công Việc Chính
Tìm kiếm và
Khai thác Khách hàng Tiềm năng (Leads Generation):
Quét dữ liệu khách hàng: Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các hội nhóm Facebook, cộng đồng Zalo, LinkedIn hoặc các diễn đàn liên quan đến ngành hàng của công ty.
Phát triển kênh cá nhân: Xây dựng hình ảnh cá nhân uy tín trên các nền tảng mạng xã hội để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Sử dụng công cụ: Học tập và ứng dụng các công cụ phần mềm hỗ trợ quét số điện thoại, email hoặc các hành vi người dùng trực tuyến để mở rộng tệp khách hàng.
Tư vấn và
Chốt đơn trực tuyến (Sales Closing):
Quản lý kênh chat: Trực fanpage, Zalo OA, Website hoặc các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop). Phản hồi thắc mắc của khách hàng ngay lập tức với thái độ chuyên nghiệp và thân thiện.
Tư vấn giải pháp: Thay vì chỉ liệt kê tính năng, bạn cần lắng nghe nỗi đau của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp nhất, từ đó thuyết phục khách hàng tin dùng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý từ chối: Rèn luyện kỹ năng đàm phán, xử lý các tình huống khách hàng từ chối về giá, chất lượng hoặc so sánh với đối thủ cạnh tranh.
Hoàn tất đơn hàng: Hướng dẫn khách hàng quy trình thanh toán, chốt đơn trên hệ thống và chuyển thông tin cho bộ phận vận hành/kho.
Quản trị
Nội dung hỗ trợ
Bán hàng (Sales Content Support):
Sáng tạo nội dung: Phối hợp với bộ phận Marketing để viết nội dung quảng cáo (copywriting), các bài đăng bán hàng mang tính chuyển đổi cao.
Quản lý hình ảnh: Hỗ trợ chụp ảnh sản phẩm cơ bản, quay clip ngắn (TikTok, Reels) để giới thiệu sản phẩm một cách trực quan, sinh động.
Tương tác cộng đồng: Thực hiện các hoạt động seeding (tạo hiệu ứng đám đông) một cách tự nhiên trong các bài viết để tăng độ tin cậy cho thương hiệu.
Quản lý
Quan hệ
Khách hàng (CRM):
Lưu trữ dữ liệu: Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi vào hệ thống CRM hoặc file quản lý chung của phòng.
Chăm sóc sau bán: Thực hiện các chiến dịch nhắn tin/gọi điện hỏi thăm khách hàng sau khi nhận sản phẩm, thu thập phản hồi (feedback) và giải quyết các khiếu nại (nếu có).
Tái bán hàng: Xây dựng kịch bản chăm sóc định kỳ để nhắc nhở khách hàng mua lại hoặc giới thiệu khách hàng mới.
Nghiên cứu Thị trường &
Báo cáo:
Theo dõi đối thủ: Quan sát các chương trình khuyến mãi, cách thức tiếp cận của đối thủ cạnh tranh trên nền tảng online để đề xuất các chương trình ưu đãi hấp dẫn hơn.
Phân tích xu hướng: Cập nhật các tính năng mới của Facebook, TikTok, Shopee để tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Báo cáo định kỳ: Lập báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng, bao gồm các chỉ số: Số lượng tin nhắn, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, doanh thu đạt được và các khó khăn gặp phải.
Yêu Cầu Và Điều Kiện
Học vấn và Định hướng:
Đối tượng: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Ngôn ngữ, hoặc các ngành kinh tế liên quan.
Đam mê: Có định hướng rõ ràng và yêu thích lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là bán hàng qua mạng xã hội và các sàn TMĐT.
Thời gian: Có thể làm việc Full-time (hoặc tối thiểu 4 ngày/tuần) để đảm bảo tiến độ công việc và quy trình đào tạo.
Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng viết: Khả năng sử dụng ngôn ngữ linh hoạt, viết đúng chính tả, biết cách sử dụng các icon và ngôn từ "bắt trend" để tạo sự gần gũi với khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tự tin qua văn bản và điện thoại. Biết cách dẫn dắt câu chuyện và khơi gợi nhu cầu của khách hàng.
Sử dụng công cụ: Thành thạo các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, Zalo). Biết sử dụng cơ bản các công cụ thiết kế như
Canva, CapCut là một điểm cộng lớn.
Tin học văn phòng: Sử dụng tốt Excel, Google Sheet để quản lý data và báo cáo.
Phẩm chất cá nhân:
Tư duy dịch vụ (Customer Centric): Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và sẵn lòng hỗ trợ hết mình.
Sự kiên trì: Không nản lòng khi bị khách hàng từ chối hoặc gặp những tình huống khách hàng khó tính.
Sự nhạy bén: Có "khứu giác" tốt với các cơ hội bán hàng và xu hướng thị trường.
Kỷ luật và
Trung thực: Đảm bảo thời gian trực chiến trực tuyến và trung thực trong việc báo cáo doanh số, thông tin khách hàng.
Tinh thần học hỏi: Có khả năng tự học nhanh các kiến thức về sản phẩm mới và quy trình công nghệ mới.
Quyền Lợi
Đào tạo bài bản: Được hướng dẫn trực tiếp từ các Leader/Manager có kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực Digital Sales và
Marketing. Bạn sẽ được học về phễu bán hàng, tâm lý học khách hàng và nghệ thuật chốt đơn "không lối thoát".
Thu nhập hấp dẫn: Nhận phụ cấp thực tập cơ bản + Thưởng hoa hồng (Commission) theo doanh số bán hàng. Đây là cơ hội để bạn gia tăng thu nhập không giới hạn dựa trên năng lực.
Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường Gen Z năng động, trẻ trung, sáng tạo và không ngại thử thách. Văn phòng hiện đại với đầy đủ tiện nghi (trà, cà phê, đồ ăn nhẹ).
Cơ hội thăng tiến: Sau kỳ thực tập (3-6 tháng), những cá nhân xuất sắc sẽ có cơ hội được xem xét trở thành nhân viên chính thức với lộ trình thăng tiến lên Leader hoặc chuyên viên Sales cấp cao.
Chứng nhận thực tập: Được hỗ trợ đóng dấu thực tập và hỗ trợ số liệu làm khóa luận tốt nghiệp (đối với sinh viên).
Kỹ năng mềm: Được rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề dưới áp lực cao - những kỹ năng vàng cho sự nghiệp tương lai.
Tags
Thực tập sinh bán hàng Online, Online Sales Intern, Tuyển dụng Sales Intern, Thực tập sinh kinh doanh, Bán hàng trực tuyến, Ecommerce Intern, Tư vấn bán hàng online, Thực tập sinh Marketing &
Sales, Việc làm sinh viên, Chốt đơn online, Digital Sales, Chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Từ
Khóa Tìm Kiếm
Thực tập sinh bán hàng online tại Hà
Nội/TP.HCM
Tuyển thực tập sinh kinh doanh không yêu cầu kinh nghiệm
Online Sales Intern có lương phụ cấp
Thực tập sinh thương mại điện tử
Việc làm thực tập sinh bán hàng qua Facebook TikTok
Học việc bán hàng online
Internship Sales Online 2026
Thực tập sinh tư vấn chốt đơn
Tại sao chúng tôi gọi bạn là "Chuyên gia kết nối"?
Trong mô hình kinh doanh hiện đại, ranh giới giữa Marketing và
Sales ngày càng mờ nhạt. Một Online Sales Intern không chỉ đợi khách hàng đến rồi "bán", mà bạn tham gia vào toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng. Bạn "kết nối" nhu cầu tiềm ẩn của một người dùng đang lướt mạng xã hội với một giải pháp thực tế mà công ty cung cấp. Sự thành công của bạn không chỉ đo bằng con số trên bảng lương, mà là số lượng khách hàng hài lòng và quay lại lần thứ hai.
Quy trình đào tạo 3 giai đoạn:
Giai đoạn Nhập môn (Tuần 1-2): Bạn sẽ được học sâu về sản phẩm, giá trị cốt lõi của công ty và cách sử dụng các công cụ nội bộ. Bạn sẽ đóng vai khách hàng để hiểu tâm lý người mua.
Giai đoạn Thực chiến (Tháng 1-2): Bạn bắt đầu tiếp nhận các khách hàng thực tế dưới sự giám sát (Shadowing) của quản lý. Bạn được thử sức với các kịch bản tư vấn khác nhau.
Giai đoạn Độc lập (Tháng 3 trở đi): Bạn tự quản lý tệp khách hàng riêng, đề xuất các chương trình khuyến mãi nhỏ để kích cầu và bắt đầu tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của cá nhân.
Thách thức của vị trí này:
Bán hàng online không phải là việc nhẹ nhàng "ngồi máy lạnh gõ phím". Nó đòi hỏi sự tập trung cao độ để không bỏ lỡ tin nhắn của khách (vì khách hàng online có xu hướng rời đi sau 5 phút nếu không được phản hồi). Nó cũng đòi hỏi sự ổn định về cảm xúc để luôn giữ thái độ niềm nở ngay cả khi đối mặt với những bình luận tiêu cực.
Tuy nhiên, phần thưởng cho những ai vượt qua được thử thách này chính là bản lĩnh kinh doanh và sự am hiểu sâu sắc về thị trường - những tài sản vô giá cho bất kỳ ai muốn khởi nghiệp hoặc thành công trong sự nghiệp sau này.
Chúng tôi không tìm người giỏi nhất ngay lập tức, chúng tôi tìm người có thái độ cầu tiến nhất. Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng nhau chinh phục những cột mốc doanh thu mới!
Share