VIỆC LÀM CTV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (6 THÁNG) tại TPHCM - ứng Dụng Bản đồ Việt

Chi tiết công việc
Chịu trách nhiệm tiếp nhận & giải đáp các phản ánh từ các khách hàng của công ty qua số hotline 1800/ email / Chat...đảm bảo đạt KPIs được giao.
Thực hiện công việc được giao theo đúng các Quy trình, Quy định, Quy chuẩn, hướng dẫn công việc đã được Phòng DVKH/Công ty đào tạo và/ hoặc công bố.
Giờ làm việc: chấp hành theo sự phân công ca kíp của trưởng bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH.
Thường xuyên tự nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và các kỹ năng cần thiết để làm tốt công việc.
Đóng góp ý kiến để hoàn thiện các Quy trình nghiệp vụ, các chương trình CSKH .. để Công ty nâng cao chất lượng CSKH.
Các công việc khác theo sự phân công của CS Manager.
Phụ trách công việc quản lý phần dịch vụ KH cá nhân như gia hạn, theo dõi đôn đốc để hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Theo dõi, tiếp nhận thông tin lên case lắp mới, quản lý hợp đồng, soạn thảo báo giá, tổng hợp, phân tích số liệu và các công việc khác theo yêu cầu.
Theo dõi, quản lý công nợ
Hiện nay, VIETMAP được biết đến như một công ty hàng đầu của Việt Nam về bản đồ số, sản phẩm, dịch vụ và giải pháp ứng dụng GIS. Dựa trên sản phẩm cốt lõi là bản đồ số chi tiết, có độ chính xác cao của 63 tỉnh thành được cập nhật liên tục, chúng tôi phục vụ cho khách hàng là người tiêu dùng, doanh nghiệp sản phẩm và giải pháp khác nhau: phầm mềm dẫn đường ô tô, thiết bị GPS dẫn đường & hệ thống GPS Tracking theo dõi và quản lý xe ...
Hiện nay, VIETMAP được biết đến như một công ty hàng đầu của Việt Nam về bản đồ số, sản phẩm, dịch vụ và giải pháp ứng dụng GIS. Dựa trên sản phẩm cốt lõi là bản đồ số chi tiết, có độ chính xác cao của 63 tỉnh thành được cập nhật liên tục, chúng tôi phục vụ cho khách hàng là người tiêu dùng, doanh nghiệp sản phẩm và giải pháp khác nhau: phầm mềm dẫn đường ô tô, thiết bị GPS dẫn đường & hệ thống GPS Tracking theo dõi và quản lý xe ...