Mô tả công việc:
Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng thông qua các nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram, TikTok và các kênh thương mại điện tử.
Chủ động xây dựng các chương trình quảng bá sản phẩm nước hoa, triển khai các chiến dịch giảm giá, ưu đãi để thu hút khách hàng mới.
Tư vấn chi tiết về sản phẩm nước hoa, giúp khách hàng hiểu rõ về mùi hương, phong cách và cách lựa chọn sản phẩm phù hợp với sở thích cá nhân hoặc dịp đặc biệt.
Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng hiện tại để giải đáp các thắc mắc, nhận phản hồi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các chương trình
chăm sóc khách hàng, bao gồm gửi thông báo ưu đãi, quà tặng sinh nhật hoặc giảm giá đặc biệt nhằm tăng cường sự hài lòng và gắn kết.
Đảm bảo đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, duy trì phong cách làm việc chuyên nghiệp và thân thiện để xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín.
Tham gia vào việc nghiên cứu và phân tích thị trường để nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng, từ đó đề xuất các chiến lược
phát triển kinh doanh phù hợp.
Yêu cầu công việc:
Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo nội bộ đầy đủ để đáp ứng yêu cầu công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, dễ gần và khả năng xây dựng lòng tin với khách hàng.
Biết cách xử lý các tình huống bất ngờ, linh hoạt trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Đam mê tìm hiểu về nước hoa, am hiểu cơ bản về các dòng sản phẩm từ phổ thông đến cao cấp là điểm cộng lớn.
Thành thạo các công cụ mạng xã hội, biết cách tạo nội dung thu hút và tương tác hiệu quả với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc chăm chỉ, chủ động học hỏi và phát triển bản thân trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập, tự quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra.
Hình thức làm việc linh hoạt (Work from home), phù hợp với ứng viên mong muốn tự do về thời gian nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả công việc.