[ Vinpearl Phu Quoc ] - Nhân Viên Tiền Sảnh & Ẩm thực tiếng HànVinpearl - Vingroup

1. Nhân viên Phục vụ
'+ Chuẩn bị, bảo quản và vệ sinh công cụ dụng cụ theo yêu cầu công việc.
+ Phục vụ khách hàng với thái độ, chất lượng và tốc độ theo đúng tiêu chuẩn
+ Thực hiện duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
+ Tiếp nhận thông tin yêu cầu từ phía khách hàng và báo cáo lại quản lý nhà hàng
2. Nhân viên Pha chế
'+ Chuẩn bị, bổ sung hàng hóa, dụng cụ, trang thiết bị quầy pha chế theo quy định
+ Pha chế, phục vụ đồ uống theo công thức chuẩn và theo yêu cầu đặc biệt của khách.
+ Thực hiện duy trì tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
+ Tiếp nhận thông tin yêu cầu từ phía khách hàng và báo cáo lại quản lý nhà hàng
3. Nhân viên Đón tiếp Nhà hàng/Tiền sảnh
'+ Hỗ trợ việc đón và tiễn khách;
+ Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách;
+ Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách;
+ Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
4. Nhân viên Hành lý
'+ Mở cửa xe, cửa khách sạn, tiễn khách, đón khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp;
+ Trợ giúp khách trong việc vận chuyển hành lý;
+ Nhận, lưu giữ và trả hành lý cho khách một cách nhanh chóng, kịp thời và an toàn.
5. Nhân viên Lễ tân
'+ Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng;
+ Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn.
+ Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo....