Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc - Trưởng Bộ phận Giải trí

Vinpearl - Tập đoàn Vingroup

Địa điểm làm việc: Kiên Giang

Hết hạn: 20/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

xây dựng

Mô tả công việc

1. Xây dựng các chương trình giải trí trong nhà và ngoài trời thu hút khách tham gia
- Biên soạn, tổ chức các chương trình vui chơi giải trí cho khách trong khách sạn hàng ngày, hàng tuần hoặc các dịp lễ hội
- Hiểu biết về các môn thể thao dưới nước
- Hiểu về các yêu cầu an toàn của nhà nước về hồ bơi và bãi biển
- Hiểu biết về các trại trẻ em, kid clubs
2. Giám sát, phối hợp và thực hiện triển khai các chương trình giải trí tại khách sạn
- Đảm bảo vệ sinh các khu vực giải trí luôn sạch sẽ theo tiêu chuẩn
- Đảm bảo có đủ công cụ, dụng cụ, đồ dùng để phục vụ khách
- Giám sát và đảm bảo sự an toàn cho khách khi tham gia và các hoạt động thuộc phạm vi quản lý của bộ phận
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức các chương trình, sự kiện lớn diễn ra trong khách sạn
3. Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo kỹ năng và giám sát nhân viên trong phạm vi quản lý
- Thường xuyên rà soát đánh giá và đào tạo các kỹ năng cho toàn bộ nhân viên
- Kết hợp với phòng tuyển dụng để tuyển đầy đủ nhân viên theo biên chế được phê duyệt
- Luôn kiểm tra chất lượng phục vụ của nhân viên để đảm bảo đúng chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
4. Kiểm soát và triển khai việc lấy ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Thường xuyên giao tiếp và thăm hỏi khách để lấy ý kiến của khách về các hoạt động giải trí cũng như để thu thập ý kiến đóng góp của khách cho dịch vụ của khách sạn, căn cứ ý kiến đóng góp của khách hàng, triển khai việc cải tiến, nâng cấp dịch vụ
- Theo dõi thêm trên các trang website, tripadvisor ... để biết các nhận xét góp ý của khách hàng
5. Kiểm soát và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện theo đúng quy định, quy định khi giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

Yêu cầu

- Có từ 2 đến 3 năm KN ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4, 5 sao ở Việt Nam hoặc quốc tế
- Có KN sử dụng hệ thống Opera
- Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc
- Kỹ năng quản trị, lãnh đạo đội nhóm tốt
- Linh hoạt, chủ động trong công việc

Quyền lợi

** QUYỀN LỢI HẤP DẪN:
Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
Chế độ hỗ trợ nhà ở đối với các CBNV làm việc xa nhà
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
Thời gian làm việc: 8h/ngày, 1 tuần nghỉ 1 ngày. Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, dụng cụ bảo hộ trong quá trình làm việc
Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Thông tin khác

Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Quản lý, điều hành
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
22/[protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/10/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Vinpearl là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: