[vinwonders cửa hội] tổ trưởng Dịch Vụ Khách HàngVinpearl - Vingroup
Nơi làm việc: Nghệ An
Ngành nghề: Thu Ngân, Giải trí/Vui chơi, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Thiết kế đồ họa - Web, Dịch vụ
Lương: 12 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/04/2024
Hạn nộp: 20/05/2024
Mô tả công việc
1. Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng tại VinWonders Cửa Hội, đảm bảo hoạt động diễn ra một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
2. Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Kiểm soát hoạt động tư vấn bán hàng, hoạt động phân luồng khách qua cổng nhanh chóng và hiệu quả
4. Kiểm soát hoạt động chăm sóc y tế, chăm sóc và giải quyết các vấn đề khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng khách hàng.
5. Quản lý và đào tạo nhân viên trong bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo CBNV có đủ kỹ năng và kiến thức để cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
6. Đánh giá và cải thiện quy trình làm việc của bộ phận Dịch vụ khách hàng, tìm kiếm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
2. Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Kiểm soát hoạt động tư vấn bán hàng, hoạt động phân luồng khách qua cổng nhanh chóng và hiệu quả
4. Kiểm soát hoạt động chăm sóc y tế, chăm sóc và giải quyết các vấn đề khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng khách hàng.
5. Quản lý và đào tạo nhân viên trong bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo CBNV có đủ kỹ năng và kiến thức để cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
6. Đánh giá và cải thiện quy trình làm việc của bộ phận Dịch vụ khách hàng, tìm kiếm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Yêu cầu công việc
Đối tượng: Ưu tiên nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Tiếng anh: Thành thạo
Ngoại hình sáng
Không nói ngọng, giọng địa phương.
Tư duy dịch vụ tốt.
Kỹ năng văn phòng thành thạo
Ưu tiên ứng viên Có kinh nghiệm làm quản lý Thu ngân, CSKH
Tiếng anh: Thành thạo
Ngoại hình sáng
Không nói ngọng, giọng địa phương.
Tư duy dịch vụ tốt.
Kỹ năng văn phòng thành thạo
Ưu tiên ứng viên Có kinh nghiệm làm quản lý Thu ngân, CSKH
Quyền lợi được hưởng
** QUYỀN LỢI HẤP DẪN:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
- Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
-Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh:
• Mức lương hấp dẫn
• Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
- Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.
- Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp trong các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
-Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh:
• Mức lương hấp dẫn
• Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec
- Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Thị Xã Cửa Lò - Nghệ An
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Vui chơi & giải trí
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
[protected info]:17
2
Nơi làm việc
Thị Xã Cửa Lò - Nghệ An
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Vui chơi & giải trí
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
[protected info]:17
Nộp hồ sơ liên hệ
Phòng Tuyển dụng
Vinpearl - Vingroup
Giới thiệu công ty
Vinpearl - Vingroup việc làm
Vinhome Central Park - Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH NÔNG NGHIỆP CÔNG NGHỆ CAO MINH PHÁT
8 - 12 triệu VNĐ
Hà Tĩnh, Nghệ An
30/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Nông Nghiệp Công Nghệ Cao
8 - 12 triệu
Hà Tĩnh, Nghệ An, Khác
13/06/2024
10 Chuyên Viên Tư Vấn Đào Tạo / Chăm Sóc Khách Hàng / Tư Vấn Tuyển Sinh / Bán Hàng Qua Điện Thoại
Công Ty TNHH Đào Tạo Doanh Nhân Việt
Thỏa thuận
Đà Nẵng, Nghệ An
10/07/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Thời Vụ Tết
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM
Từ 5 đến 6.2 triệu
Nghệ An
10/07/2024
[Vinwonders Cửa Hội] - Nhân viên vận hành sân khấu
Vinpearl - Vingroup
Thỏa thuận
Nghệ An
15/06/2024
[Huế] Tổ trưởng cửa hàng
Công ty tnhh jollibee việt nam
8,000,000 - 9,000,000 VNĐ
Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế
03/06/2024
Vị trí [vinwonders cửa hội] tổ trưởng Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Vinpearl - Vingroup tuyển dụng tại Nghệ An, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về [Vinwonders Cửa Hội] Tổ trưởng Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Vinpearl - Vingroup ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Vinpearl - Vingroup việc làm
Vinhome Central Park - Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên