+ Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, giá vé, cung cấp đầy đủ thông tin, giải đáp trực tiếp thắc mắc cho khách hàng tại quầy vé/cổng kiểm soát
+ Hướng dẫn khách ra vào tại các cổng ACM/ cổng kiểm soát / khu vực locker
+ Nhận, trao trả, lưu giữ đồ L&F và phối hợp với An Ninh xác minh thông tin từ khách hàng
+ Phối hợp cùng đội vận chuyển để đưa đón khách khách sạn (áp dụng cho khu VAP/Safari ngoài trời)
+ Xử lý các sự cố liên quan đến thẻ/ máy ACM/ hệ thống
thu ngân, thực hiện đọc loa thông báo khi có yêu cầu từ khách hàng